应用型大学新商科人才高阶思维的培养

阐述了应用型大学培养学生高阶思维教学的研究现状,以成都锦城学院以赛促学培养新商科人才的高阶思维为例,探讨了应用型大学新商科人才的高阶思维培养问题,提出了完善新商科人才高阶思维以赛促学的组织保障体系,优化新商科人才高阶思维以赛促学的高阶教学设计,深化新商科人才高阶思维以赛促学的教研融合成果,建立科学、全面的师生评价和激励机制等培养新商科人才高阶思维的建议。

产品类别调节作用下顾客价值对品牌忠诚影响的实证研究

分别以手机和洗发水为考察对象,实证研究了耐用品和日用品这两类不同产品作用下顾客价值对品牌忠诚的影响。通过针对不同产品的分组多元回归可以发现,在顾客价值对行为忠诚、态度忠诚的影响中,耐用品和日用品存在显著不同。对于耐用品而言,功能性价值、精神性价值、成本性价值对行为忠诚和态度忠诚均有直接正向影响;对于日用品而言,功能性价值和成本性价值先后对行为忠诚产生影响,而对态度忠诚先后产生影响的则是功能性价值和精神性价值。

城市营销误区剖析与城市营销实施思路

城市营销作为一种全新的城市经营理念,越来越受到理论界和实际工作者的重视。从实践上看,昆明、上海、成都等城市已经取得了一定的成绩,但是由于对城市营销概念的界定不清,导致城市营销战略的定位模糊,战略实施系统性不强,城市营销活动仍处于初级阶段。通过对城市营销概念的界定,重点剖析我国城市营销在理论研究和实践中存在的误区,并提出实施城市营销的基本思路。

关系营销:服务营销的理论基础

国内外学者对服务营销作为一门独立的学科的理论基础是什么一直没有一个统一的观点。通过对服务营销与关系营销的研究成果分析,可以得出服务营销的理论基础是关系营销的结论。

服务过程管理整合模型构建

服务是一个过程而非实物,服务组织的管理就是服务过程管理。随着时间和经营环境的变化,服务过程中员工行为、顾客行为、组织行为日趋复杂并不断变化,导致过程管理中的工具其管理的效用递减,适时对服务过程进行以人的行为为中心的整合管理成为必要。

服务修复的流程管理研究

由于服务的特性,造成了服务提供与生产的高度不确定性,再有顾客对服务感知的主观性等特点,使得再好的服务公司都无法避免服务失败的发生。服务失败后,顾客会产生消极的态度,若不及时有效地修复服务失败,势必会造成纷争或者顾客流失,给企业带来严重的损失。因此,如何通过服务修复来转变顾客的消极态度已经成为近年来营销研究的热门话题,本文借助于服务修复以往的研究成果和流程管理的相关理论研究了企业服务修复的流程管理。

新时期下供应链金融保兑仓模式风险管理研究

供应链金融为中小企业提供融资便利、为银行拓展收入来源的同时也存在许多始料未及的风险。因此,建立一个供应链金融的风险管理体系对于商业银行是十分关键和必要的。本文着重研究供应链金融保兑仓模式的风险构成因素,并针对其构成因素构建风险评估指标体系,同时提出供应链金融保兑仓模式风险控制。本文的研究为商业银行相关业务的风险管理提供了一定的借鉴意义。

基于IFOA优化DV-distance算法的无线传感器网络定位研究

对无线传感器网络节点定位问题进行研究,提出一种基于IFOA优化DV-distance算法的WSNs定位方法。针对DV-distance算法定位精度低、噪声影响大,受限于网络拓扑结构等问题,将改进的果蝇优化算法(IFOA)引入到DVdistance设计中,实现了节点位置的精确定位,为进一步提高算法定位的精度,引入动态加权修正因子,并给出动态误差修正策略,最后对WSNs节点定位问题进行实验仿真,仿真结果表明,基于IFOA优化的DV-distance定位算法较DV-distance和传统定位算法在定位精度上有明显改善。

服务营销的基础探析

服务营销的理论研究相对较晚,这个过程中既有为其争取独立、合法地位的初始奠基阶段,也包括初步取得发展并深化认识的时期。诚如斯蒂芬.W.布朗所言,“对服务营销的理论思考经历了一个演化的过程,…,如今对一些课题进行了深入研究,如服务质量、服务接触、内部营销”。本文试图在简要回顾服务营销发展的过程之后,提出服务营销的多基础论,即:服务质量说、服务特性说、关系营销说。

基于果蝇优化算法优化Powell的图像配准研究

基于Powell算法的互信息的图像配准方法虽然具有鲁棒性强、配准精度高等优点,但是在搜索最大互信息的过程中涉及大量的浮点运算,容易陷入局部最优。结合果蝇优化算法具有控制参数少,收敛速度快和全局最优的优点,提出一种果蝇优化算法优化Powell算法的图像配准算法。实验结果表明,改进算法可以有效地提高Powell算法的全局最优搜索的速度,限制局部最优,极大地提高配准精度,可以达到亚像素级。

非正式制度视角下会计信息质量对商业决策的影响

本文以利益相关者视角,结合非正式制度,考察会计信息对利益相关者行为决策的影响。结果表明,高质量的会计信息有助于优化供应商的行为决策,企业会计信息质量越高,获取的商业信用就越多。进一步研究发现,外部的非正式制度——社会信任能够替代企业的会计信息质量,在社会信任比较低的地区,会计信息的这一决策效应更明显。

客户忠诚:基于客户满意的流程分析

忠诚的客户对企业来说意味着长期、稳定的销售额,较低的营销成本和客观的利润,所以培养忠诚客户是企业的首要重任。但这其中又涉及到许多的实际问题不易处理,本文是从基于客户满意到客户忠诚的流程角度来探讨企业如何培养自己的忠诚客户。

谈分销商关系营销

在分销商话语权日益增强的时代,有必要将分销商关系营销从广义的顾客关系营销中独立出来进行深入的研究。本文提出了分销商关系营销的概念,分析了分销商关系营销的主要特点,总结了分销商关系营销的常用策略。

官员更替对公司现金持有行为的影响研究

本文基于现金持有的预防性动机,研究了官员更替带来的不确定性风险对企业现金持有的影响。研究发现,官员更替时,企业持有更多的现金以缓解外部政治环境变化对企业融资约束的影响。相对于国有企业和政治关联企业,民营企业、无政治关联企业在官员更替时期持有的现金更多。进一步研究发现,相对于本地晋升和本地籍贯的官员,企业现金持有对外地调任和外地籍贯的官员更为敏感;而且企业的现金-现金流敏感性更强。

服务修复质量评估研究

该文提出了服务修复质量的概念,设计了服务修复的评估体系与方法,希望对于服务研究者和提供者有一定的启示。

基于手段—目的链的服务失误自检体系研究

服务业在国民经济中的地位日益增强,如何让服务补救的体系更加完善、服务补救的工作更有效果已经成为学术界和企业界共同关注的问题。运用"手段—目的链"的分析方法得出的结果与顾客抱怨的分析结果作为主要依据,提出服务失误自检体系的概念,并建立起快餐店的服务失误自检体系。

从消费者行为特点探析关系营销失效的原因

随着市场营销理论的进一步发展和成熟,各大营销专家纷纷对关系营销进行了研究,提出了其可行性和其优越性。的确,关系营销作为一个新兴理论,在如此短的时间发展壮大,具有其不可否定的先进性。但是站在消费者角度上,我们却看到了很多因关系营销而产生的不受消费者欢迎的垃圾邮件,让消费者不放心的远程营销,令消费者反感的VIP面罩下的巨额服务费等等。关系营销走进消费者却遭到了壁垒,表现出失效,原因何在?文章将从消费者行为特点的角度对关系营销失效的原因进行探析。

从汶川地震看民营企业灾后自救与重建

本文以5·12汶川大地震中受灾企业为例进行分析,从过程管理角度,说明企业在突发灾难下如何自救与重建,以减少损失并持续发展。