降低病区退药率的具体措施及效果观察

将PDCA循环法应用于病区药品管理,判断该类措施能否有效降低病区退药率。方法:对2017年9月~11月病区退药事件发生情况进行回顾性调查分析,将该时间段内相关数据纳入对照组,将2021年2月~4月病区退药事件发生情况纳入观察组。通过两组病区退药情况对比,判断PDCA循环法应用于病区药品管理中是否有效降低病区退药率。结果:观察组中,申领药品总条目数为391266条,退药总条目数为1347条,退药发生率0.34%;对照组中,申领药品总条目数为538200条,退药总条目数为21290条,退药发生率3.96%。两组退药率具有显著差异,P<0.05。同时,观察组中,每月病区退药率均符合预期目标值,达标率高达100%。结论:PDCA循环法应用于病区药品管理可有效降低病区退药率,有助于病区更高效地实现药品管理的预期目标,减轻医护人员工作量,保障患者用药安全,值得临床推广应用。

优化门诊药房取药流程对患者满意度的影响

研究分析优化门诊药房取药管理流程对患者满意度的影响。方法 分别对2021年5月6日-31日和2021年10月8日-31日期间在门诊药房取药治疗的患者共分发调查问卷。优化门诊药房取药流程前分发调查问卷450份;优化门诊药房取药流程后分发调查问卷450份。对照两组患者满意度。P0.05时,差异表示具有显著统计学意义。结果 研究对象对优化后的门诊药房取药模式的满意度为85.78%,高于优化前患者满意度72.44%,两组间数据差异具有统计学意义。结论 优化门诊药房工作中的取药流程可以明显改善药学服务、减少取药过程中出现的差错取药性事件,提升患者对门诊药房就诊的满意度。同时,优化门诊药房的取药流程还确保了临床用药的安全和可靠性,这有助于构建和谐的医患关系和改善医疗环境。