旅游企业服务创新影响因素研究

基于服务创新对旅游企业发展的重要意义,文章通过德尔菲法确定影响旅游企业服务创新的各个因素,然后利用层次分析法构建旅游企业服务创新的AHP评价模型,通过相关数据分析,得出产品创新,技术创新,员工培训与管理及营销创新对旅游企业服务创新影响程度较大,据此提出旅游企业服务创新发展的重点和怎样进行服务创新,以期对当代旅游企业的发展提供借鉴。

旅游管理专业课“金课”建设刍议

针对旅游业所需要的人才及本科旅游管理专业课建设方面的问题,本文从旅游管理专业课"金课"课堂建设、旅游管理专业课"实践教学"研究、旅游管理专业课"课程思政"建设、旅游管理专业课"教师队伍"建设、旅游管理专业课"教学评价体系"建设五个方面提出旅游管理专业课"金课"建设的意见和建议。