定制营销视角下的旅游企业经营创新研究

随着国内旅游市场的不断成熟与竞争的日益激烈,旅游企业引入定制营销思路进行经营创新意义非凡。文章分析了定制营销与定制旅游的内在契合关系,阐释了定制营销视角下旅游企业经营创新的促进因素和限制因素,构建了"4P+4C+4V"营销组合应用模型,以期有针对性地满足旅游消费者个性化需求,并为旅游企业贯彻定制化经营策略提供具体参考。

论旅游者不文明行为的情境因素

旅游者不文明行为的发生有其个人的原因,又有大环境因素,同时还与旅游交往的情境因素有关。文章将情境因素总结为旅游设施设备的供需矛盾因素、服务质量因素和情境示范效应三个方面,认为不应片面谴责旅游者的不文明行为,而应创造有利于旅游者文明行为的情境。

从大众到精英:旅游者的行为道德与精神追求

优质旅游成为当今旅游研究与实践领域的重要构成部分,其核心内容在于满足旅游者的优质服务体验需求。当前中国旅游伦理教育错位与失范致使旅游不文明现象时有出现,一定程度上影响旅游者的休闲体验,损害旅游地的品牌形象。鉴于此,提出"精英旅游"的概念,以旅游者"对自己提出更高的要求,赋予自身以责任和使命"为特征,为大众旅游背景下的旅游者提供适宜的道德示范和行为引导,为提升游客优质旅游体验营造良好的环境氛围。

国内外公益旅游发展现状研究

在我国,公益旅游作为一种新型的非传统非大众的旅游形式,人们对其的认识还不够,既没有获得主流的认识也没有积极参与热情,公益旅游的奉献精神社会精神并没有得到最大可能的发挥。但是公益旅游从社会发展的角度出发却是一种富有前途且值得推崇的旅游形式。