媒体宣传对医院专科专病服务的推动作用

对于医院来说,塑造品牌已经成为其发展的重要基础,而医疗服务行业的特殊性决定了其品牌在考虑自身发展的同时,又必须将赢得社会效益与公益性作为首要的目标。医院品牌的表达,正是医院对专科建设和专病治疗能力的表现。

基于模糊综合评价的企业竞争情报客户满意度研究

将顾客满意度指数测评模型定量分析方法引入企业竞争情报产品评估,构建了竞争情报产品顾客满意度测评模型,并依据模型提出了符合竞争情报产品特点的三级指标体系。采用问卷的形式进行数据收集并进行统计、整理、量化,然后利用层次分析法和模糊综合评价法相结合计算顾客满意度指数,最后针对实际情报产品进行了案例实证研究。

应用网络平台推动医院品牌建设

通过对群众满意度进行调查和分析,发现医院在医疗服务中存在的不足,对医院服务质量持续改进,探讨并提出提高服务质量的有效措施,加以实施,收到了良好的效果。

医政管理在服务奥运中的收获

医政管理是一门学科，需要认真研究不断提高，如何使管理科学化、系统化，是医政管理应该深入探讨的问题。在处理重大突发事件中，高效优质的医政管理往往对事件处理结果是否满意具有决定性作用。医务处是医院管理的重要职能部门，在综合医院中承担着“组织服务、协调保障、引导管理”的重要工作，具体而言，主要承担医院医疗规章制度及医疗管理制度、医疗质量控制、医疗安全管理、

吸烟对血清高密度脂蛋白胆固醇水平影响研究

目的探讨吸烟对血清高密度脂蛋白胆固醇水平影响效应的持续性,为控烟政策的推广提供基础依据。方法采用个人健康及生活方式信息记录表对参加健康体检的5274例北京市公职人员进行调查,并结合体检获得的血脂水平对数据进行方差分析、LSD-t检验。结果戒烟时间小于12个月组(1.30±0.35)mmol/L与正在吸烟组(1.22±0.26)mmol/L的血清HDL-C水平相当(P>0.05);戒烟12个月以上各组的血清HDL-C水平与正在吸烟组,差异均有统计学意义(P<0.05)。戒烟1个月以上至戒烟48个月以上各组的血清HDL-C水平均低于从未建立吸烟习惯组[(1.45±0.34)mmol/L,P<0.05]。结论吸烟对血清HDL-C水平的影响效应存在持续性。与正在吸烟者相比,戒烟导致的升高HDL-C水平的效应需在戒烟后12个月以上才能显现;与从未建立吸烟习惯者相比,吸烟对HDL-C水平的负面影响会持续48个月甚至更长时间。

对口腔粘膜良性淋巴组织增生病的再认识

对口腔粘膜良性淋巴组织增生病的再认识平昭，黄向红，王凤光５１８０５７广东省深圳市南山人民医院北京友谊医院北京口腔医院口腔粘膜良性淋巴组织增生病（简称ＢＬＯＭ）是口腔粘膜病中最易误诊的慢性疾病之一。它以口腔粘膜病绝少发生的瘙痒为主要症状［１］，组织病理...

健康管理模式在疗养院的应用

随着社会经济的发展及医学模式的演变,新的医学观念逐渐形成,传统疗养院在经营模式、知识结构、人才培养等诸多方面均面临新的挑战。本文系统阐述了2004—2009年我院通过努力创新,并经过持续探索与实践所开辟的全新的疗养院健康管理模式。此模式的运用,加快了我院经营模式的转型,有力推动了我院疗养事业的蓬勃发展。

运用平衡计分卡 建立合理的院长薪酬制

“平衡计分卡”(Balanced Scorecard)由美国著名管理学家罗伯特·S·卡普兰和大卫·P·诺顿等人经过多年潜心研究而发明,该理论一经诞生,便以其独特的优势获得众多企业的青睐与追捧。据《财富》杂志的公布,世界前1000位公司中有高达40％的企业都实行了“平衡计分卡”系统。根据该卡的理论,一家企业与组织的业绩情况,不应该只是从财务这个单一的维度来考虑,而应该从因果关系的维度去考察企业与组织的成败得失。为此该卡从财务、客户、业务流程、学习与成长四个方面综合衡量企业业绩,从而将短期行为与长期的战略目标有机地联系起来。可以说,平衡计分卡不仅是一种测评体系,它还是一种有利于企业组织取得竞争突破的战略管理体系。对于医疗行业来说,平衡计分卡所具有的平衡经济效益和社会效益,注重组织均衡持续发展的优点应该具有很强的应用性,但是由于平衡计分卡在财务、管理和人员体制方面的严格要求也给医院的实践带来不小的挑战,本期所刊登的两家医院就是属于医院中的“吃螃蟹者”,它们的经验得失相信对那些想突破医院发展瓶颈,实施平衡计分卡的后来者应是很好的样本。

应用《麦门科汤》加减治疗干燥综合征的临床体会

应用《麦门科汤》加减治疗干燥综合征的临床体会深圳市南山人民医院牙科中心（５１８０００）平昭尤焕文干燥综合征（简称ＳＳ）是以损伤涎腺、泪腺为主的外分泌系统的慢性炎症自身免疫性疾病，临床表现以口、眼及其他粘膜干燥为主。常伴有结缔组织疾病如类风湿关节炎等。...

针对不同功能社区实行个性化健康疗养模式的实践探索

目的探索一种科学、合理、高效的健康疗养模式。方法结合北京小汤山疗养院针对不同功能社区开展个性化健康疗养的实践,从流程设计、实施细节、疗养效果、满意度各方面评价该模式的科学性。结果在疗养中融入作息干预、饮食干预、运动干预、心理干预、治疗干预、健康教育,经短期集中疗养后,疗养员的身心状况得到明显改善,健康知识知晓率有效提升,满意度达到100%。结论在健康疗养中融入健康管理的要素,并强调个性化差异,是由传统疗养模式向健康管理疗养模式转变的一种具体体现和成功探索,未来或将引领疗养导向,成为健康疗养主导模式.

小汤山康复管理模式的应用

目的提出一种在康复治疗中融合作息管理、饮食管理、运动管理、心理干预、健康教育的成熟而有效的康复管理模式。方法结合北京小汤山康复医院的康复疗养实践,从适用对象、适宜疗程、适宜周期、主要内容,以及先进性、高效性、可推广性诸方面介绍小汤山康复管理模式,并与欧洲先进康复医学模式作比。结果该模式可以在较短周期内让康复对象的身体状况得到明显改善,帮助康复对象培养起健康生活方式,并掌握一定的健康知识与技能。结论小汤山康复管理模式是一种科学合理,行之有效,可以复制的模式。该模式对提高全民健康意识和健康行为能力,有效控制慢性病危害及危险因素水平有积极意义。未来该模式或将成为康复管理主导模式。

烟龄对血清高密度脂蛋白胆固醇水平影响的研究

目的分析烟龄对血清高密度脂蛋白胆固醇(HDL-C)水平的影响。方法对1741例吸烟者的资料,以5年为一个阶段,对7个烟龄组吸烟者的血清HDL-C水平进行分析,并进行组间比较,同时对不同烟龄上下两组之间HDL-C水平的差异进行比较。结果烟龄1～5年组吸烟者血清HDL-C水平为1.34mmol/L,与不吸烟组的HDL-C水平1.43mmol/L相比,差异具有统计学意义(P<0.05)。烟龄6～10年组血清HDL-C水平为1.28mmol/L,与烟龄1～5年组相比,差异无统计学意义(P>0.05)。烟龄6年以上各组之间,以及各不同烟龄上下两组之间HDL-C水平差异均无统计学意义(P>0.05)。结论即使烟龄仅有1年,血清HDL-C水平已显著低于不吸烟者;当烟龄达到5年时,对血清HDL-C水平的影响已与烟龄大于30年者相当。提示吸烟对HDL-C的负面影响在开始建立吸烟习惯早期已能快速且充分地显示出来。建议吸烟者尽早戒除吸烟习惯,不吸烟者不要建立吸烟习惯。

肥大细胞在口腔粘膜良性淋巴组织增生病中的临床意义

口腔粘膜良性淋巴组织增生病，以往认为是罕见的口腔粘膜病，国内外对该病的报道较少见，对其临床病理分析虽有报道，但对浸润的肥大细胞的病理意义尚无定论。本文通过对10例BLOM、5例扁平苔藓（LP）及7例正常唇粘膜经酸性地依红-姬姆萨染色、光镜对照观察，经统计学处理，结果显示：BLOM固有层浅层及深层增生的MC数目及分布与另2组相比有高度显著性差异，可能是局部免疫反应的结果，支持临床上以夜间剧烈病痒为主诉的症状，为临床治疗中应用抗组织胺药提供了理论依据。

2017年北京市康复治疗师转岗考试人员情况调查

目的了解目前北京市转岗康复治疗师的人员现状及能力。方法对2017年北京市首次康复治疗师转岗考试人员的所在区县、性别、年龄、学历、职称、执业类别等资料进行分析。结果考试人员来自北京市16个区县,其中报考5747人,参考2405人,合格462人。合格人数前5位的区县为朝阳、大兴、昌平、房山、东城,总体性别比例(男∶女)为1∶2.02,平均年龄(35.52±7.54)岁,学历以本科为主(55.84%),执业类别主要为医师系列(51.95%)和护理系列(40.26%)。性别、年龄、学历、职称以及执业类别均对考试合格率有影响。结论探索建立康复治疗师转岗考试制度,实现转岗康复治疗师持证上岗,是目前切实可行的实现康复治疗人力资源有效补充的措施。

2776例公职人员消化器官能量测评结果分析

目的评价公职人员消化器官的健康状态,探讨健康维护策略。方法对2 776例人体能量监测仪数据进行分析,重点分析各消化器官的能量状态,得出各消化器官亚健康状态的患病率,并对男、女各消化器官亚健康状态的患病率差异进行统计推断。结果公职人员各消化器官亚健康状态的患病率由高到低依次为:胰(42.54%)、大肠(41.14%)、食管(39.09%)、直肠(36.70%)、肝(35.69%)、十二指肠(31.52%)、小肠(29.07%)、胃(28.18%)。男女在食管、十二指肠、小肠、直肠方面的亚健康患病率差异无统计学意义(P>0.05);肝、胰亚健康状态的患病率女性高于男性(P<0.05);胃、大肠亚健康状态的患病率女性显著高于男性(P<0.01)。结论公职人员消化器官处于亚健康状态的比例不低,要注意合理膳食。女性比男性更多存在肝、胰、胃、大肠的亚健康状态。

血小板计数变化与代谢综合征及其组分的关联性研究

目的对代谢综合征(metabolic syndrome,MS)患者血小板计数进行观察分析,探讨血小板计数与M S及其相关因素:肥胖、血压、血糖、血脂之间的关联。方法选取北京三所医院2012年体检人群共3 773人为研究对象,用Spearman相关分析研究血小板计数与MS相关组分之间的关联性,并将研究对象按照血小板计数四分位数法分4组(即从血小板计数最低到最高组),进行多因素的logistic回归,分析随血小板计数水平升高MS患病风险的变化。结果MS组人群的血小板计数(4.82±0.40)×10^(12)/L明显高于未患MS组人群(4.63±0.43)×10^(12)/L,差异有高度统计学意义(P<0.01);在Spearman两变量相关分析和控制了年龄及MS其他组分后的偏相关分析中,血小板计数与MS组分中的体质指数(BMI)、收缩压(SBP)、舒张压(DBP)、空腹血糖(FPG)、低密度脂蛋白(LDL)、三酰甘油(TG)均呈正相关(P<0.05),与高密度脂蛋白(HDL)呈负相关(P<0.05);多因素logistic回归显示,在调整了年龄、性别、LDL、胆固醇(TC)后,血小板计数的升高与MS发病风险的增加呈正相关,与第4组(血小板计数最高组)比较,第1、2、3组OR值分别为0.708、0.768、0.811。结论血小板计数与MS及其组分间存在相关性,说明血小板活化参与了代谢综合征及其并发症的发生、发展过程。

健康教育对身体质量影响的研究

目的评价健康教育对身体质量的影响。方法对220例参加年度健康体检的客人给予健康风险评估和健康生活方式教育,对比两年度的生活方式和体质测试结果,并做统计推断。从膳食结构、各类食物的摄入量、体育锻炼、吸烟情况诸方面量化评估生活方式,分析生活方式的调整对体质的影响。结果经过健康生活方式教育,220人在米面、畜禽肉类、新鲜水果蔬菜摄入量和日均锻炼时间方面,有了显著的变化(P<0.05);而在粗粮、鱼虾、奶类、油、盐的摄入量及吸烟率和吸烟量方面,尚无显著性变化(P>0.05)。肺活量、柔韧性、反应速度的变化有显著性差异(P<0.05);形态指标、握力、平衡性指标无显著性变化(P>0.05)。结论健康教育能有效促使人们的生活方式向科学化、健康化发展。其中肉食、水果、蔬菜摄入量和运动量方面的改善较易达到,而控烟、限油、限盐、增加粗粮和奶类摄入量较难自觉做到。健康生活方式能增强体质,但部分体质指标需要针对性地进行专业训练方能提高。

对药敏性口炎的再认识(附37例分析)

对药敏性口炎的再认识（附３７例分析）广东省深圳南山人民医院（５１８０５２）平昭变态反应的表现是多种多样的，它可涉及到各个器官和系统，其发病程度从较轻的皮肤或口腔粘膜损害，直到致命的过敏性休克［１］。本文所指的药敏性口炎是以各种药物引起的，临床表现以口...

公务员人群原发性高血压与中医体质相关性研究

目的:探讨公务员人群中原发性高血压与中医体质的相关性。方法:随机抽取2010至2011年度在我院参加体检的公务员人群3700例,并对筛选出的原发性高血压中的174例根据《中医体质分类与判定》的分类方法进行中医体质评估分析,并对原发性高血压痰湿质与非痰湿质的相关因素进行比较研究。结果:公务员人群原发性高血压中医体质以痰湿体质比例最高(21.84%),痰湿质组BMI明显高于非痰湿质组,而痰湿质组HDL明显低于非痰湿质组,差异有统计学意义(P<0.01)。结论:痰湿体质是公务员人群中原发性高血压患病的主要危险因素。高体重是造成原发性高血压痰湿体质者的主要因素,对原发性高血压痰湿体质者主要通过干预体重指数的健康管理方式以有效预防心脑血管疾病的发生。