上海通用的CRM战略

上海通用是上海汽车工业(集团)总公司和美国通用汽车公司各投资50%组建而成的迄今为止我国最大的中美合资企业,总投资为15.2亿美元。2003年3月,在中国CRM研究中心主办的首届“中国最佳CRM实施”评选活动中,上海通用公司等十家企业荣膺“2002年中国十佳CRM实施”的称号。

审视企业负债经营

西方企业界流行一句谚语:"一个企业没有利润是痛苦的,而没有支付能力是致命的."由此可见,资金对于企业,犹如血液对于人体.离开了充足的资金供应,任何一个企业都无法生存和发展.一般来说,企业筹集资金有两条渠道:一是企业所有者投入的资金以及留存收益转增的资本,即所有者权益;二是企业通过银行信用或商业信用等方式筹集的资金,即负债.

基于SWOT分析的中小企业发展战略选择

企业管理已经进入了以战略为中心的时代,战略制胜已经成为现代企业竞争的鲜明特点.然而我国的企业,尤其是中小企业却因为战略问题而延缓了发展,也影响了我国企业在全球化浪潮中的对外竞争力.解决这些问题,难的不是战略意识的培养,而是企业如何制定既量力而行又对现实有所突破的发展战略.目前,业界流行的是采用SWOT(即优势、劣势、机遇、挑战)分析法来确定企业的发展战略.

末位淘汰制的负效应及其应对策略

是否在企业中实行竞争上岗、末位淘汰，是近几年来人力资源领域中争议较多的话题之一。今年以来，随着世界经济的不断恶化，裁员成为许多企业应对危机的一个重要选择；在中国，尽管企业对裁员慎之又慎，但面对经济下行的趋势，实行末位淘汰制可以说是一个折衷的选择。本文从未位淘汰制存在的理由出发，阐述了末位淘汰制的不足以及可能遇到的阻力，

将平凡的事情做得非凡的出色——亨氏成功之道

1869年，25岁的H·J·亨氏第一次将他的调味酱装进透明玻璃瓶里出售，他的这一创举是为了让人们更直观地看到调味酱的纯正度。这个匹兹堡的青年或许没有想到，他由此创建了一个今日年销售额逾94亿美元的食品王国。1896年，H·J·亨氏将60多种产品归为57类，从此，57这个神奇的数字成为亨氏的代名词并沿用至今。

“好生活，宜家有办法”

瑞典媒体报道说，世界首富不再是美国微软公司创始人比尔·盖茨，而是瑞典家具制造商宜家公司创始人瓦尔·坎普拉德。IKEA(宜家)瑞典家居用品零售集团，已有56年历史，1943年从一点“可怜”的文具邮购业务开始发展现在全球共有180家连锁店，分布在42个国家，雇佣了7万多名员工。