就医患关系谈传统文化与现代法理的冲突与互补

医患关系紧张已成为当前亟待解决的社会问题,该文旨在从伦理与法理的角度分析医患矛盾的部分成因和相应对策。

运用品管圈管理工具缩短医院会场预订工作时间

目的:探讨运用品管圈管理工具缩短医院会场预订工作时间。方法:运用品管圈管理工具,找出会场预订过程中的问题,进行原因解析,拟定对策,改进会场预订流程。结果:会场预订的平均时间,由8.2分钟缩短到1.2分钟,目标达成;圈员的解决问题能力、团队凝聚力、和谐度、责任心、积极性、沟通协调、自信心、服务意识等方面皆有提升;将有效的改善措施标准化。结论:品管圈管理工具可以有效缩短医院会场预订工作时间。