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题名现代电力企业客户关系管理研究
被引量:18
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作者
康宽政
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机构
江门供电局
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出处
《广东电力》
2008年第1期68-71,共4页
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文摘
结合现代电力企业的行业特点,论述了电力企业客户关系管理的内涵,讨论了现阶段电力企业客户关系管理的特点及存在问题,从客户个性化增值服务、客户服务的快速响应机制等8个方面提出了现代电力企业客户关系管理的具体应用对策。
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关键词
电力企业
客户关系管理
电力营销
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Keywords
power enterprise
customer relation management(CRM)
power marketing
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分类号
F273.7
[经济管理—企业管理]
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题名城市电缆白蚁防治方法探讨
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作者
康宽政
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机构
广东电网公司鹤山供电局
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出处
《科技资讯》
2007年第29期225-226,共2页
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文摘
电力电缆由于具有良好的电气性能,敷设安装相对简单,运行维护方便等一系列优点,在城市电网建设中得到广泛使用。本文简单介绍白蚁对电缆的危害,分析了城市电缆所受白蚁侵害的原因。针对已运行和新拟建的电缆,提出一些有效的白蚁防治防范措施,如生态防治法、生物防治法、物理防治法和化学防治法等。
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关键词
电力电缆
城市电网
白蚁防治
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分类号
TU990
[建筑科学—市政工程]
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题名供电所安全管理专业化工作探讨
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作者
康宽政
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机构
广东电网公司江门鹤山供电局
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出处
《科技创新导报》
2007年第33期104-104,106,共2页
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文摘
随着农村"两改一同价"工作的完成,乡(镇)供电所划归县级供电企业后,由于长期以来农电管理工作都比较松散,存在制度缺失或不完善,员工职责不够明确等现象,再加上工作人员操作技术素质较低等原因,对接管后供电所的管理工作提出新的课题,特别是安全管理工作更是重中之重。
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关键词
农村电网
安全隐患
安全管理
专业化
安全文化
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分类号
TM72
[电气工程—电力系统及自动化]
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题名以人为本是安全管理工作的根本
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作者
康宽政
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机构
广东电网公司鹤山供电局
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出处
《现代商贸工业》
2007年第8期73-74,共2页
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文摘
供电企业要做好安全管理工作,防止事故发生,就必须抓住"人",消除"人"的不安全因素,让员工从思想上真正认识事故的严重危害性,在任何情况下都自觉做到按章作业。这样,就能防患于未然,确保安全生产和杜绝事故的发生。
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关键词
以人为本
安全管理
安全管理
规范化
安全文化
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分类号
F272.93
[经济管理—企业管理]
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题名江门市区10kV架空线路雷击分析和防治措施
被引量:14
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作者
康宽政
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机构
鹤山供电局
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出处
《广东电力》
2008年第5期59-62,共4页
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文摘
以江门市区10kV架空线路雷击率为研究对象,以架空线路年雷击率计算理论为基础,对年均公里雷击率理论值与实际值进行比较分析。分析结果表明,市区裸导线的年均公里雷击率低于理论值的50%,绝缘导线的年均公里雷击率基本接近理论值,各镇线路的年均公里雷击率都超过理论值。最后针对存在的问题,提出了有效防雷措施和方法。
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关键词
架空线路
雷击率
防雷措施
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Keywords
overhead power line
lightning strike rate
lightning protection
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分类号
TM863
[电气工程—高电压与绝缘技术]
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