消费者需要“保护神”

近几年来,一向容易吃亏上当的消费者忽然被尊称为“上帝”,仿佛一夜之间步入了天堂,但这些“上帝”们很快就感受到做“上帝”的滋味并不都那么好受。下面是发生在石景山区的几个故事。花钱买了烦恼——怎么办 特钢拔丝厂的翟师傅因工伤导致肝脏破裂做了大手术,痊愈后为免去上下班身体劳累之苦,干94年12月份从商店花3300元买了一辆三轮摩托车。可新鲜了没几天就发现该车噪音特别大且车不灵,耗油比汽车都多,上下班的路上故障频繁,常累得翟师傅身体不支。本想花钱图省力。

夜袭“鬼市”

所谓“鬼市”,是指利用夜间搞非法经营的无照饮食摊点。由于他们昼伏夜出专门利用夜间执法人员下班这个空档进行非法经营,而且行动诡密所以被工商干部戏称为“鬼市”。 夏末秋出的一个夜晚,笔者随石景山工商局的执法干部参加了一次突击行动,目标是古城地铁西侧及首钢厂东门外的“鬼市”。 晚11时大队人马悄悄向“鬼市”袭去,可当来到地铁站西侧时,往日经营红火的无照摊点今天却一个没有。

一枚钮扣引出的纠纷

家住石景山的高女士5月中旬在一家国营洗染店洗了一件薄呢短大衣,待取衣服时少了一枚钮扣。店员称一枚钮扣只值一元钱,并不顾高女士反对,剪下另两枚扣子赔偿了三元钱。高女士感到不妥就提出赔偿同样扣子的要求,遭到店方的拒绝。后经双方反复交涉,店方同意让高女士买三枚近似的扣子凭发票到店里报销。可当高女士于6月中旬买到钮扣,拿着一张价值27元的发票找店方报销时,店方却只同意报销10元,并讥讽地说;“你的衣服又不是金衣金扣,给你报销10元已经够多的了。