基于PDM与CRM的逆向供应链产品回收管理

产品回收是逆向供应链的关键环节。论述了逆向供应链中产品回收管理的内涵和特点,从逆向物流、逆向资金流、逆向信息流的角度来分析产品回收管理应当着重考虑的几个问题。从产品价值、逆向营销、客户关系、产品创新方面阐述了产品回收的战略意义,提出了基于PDM的回收产品数据管理和基于CRM的回收产品客户管理模型,给出了在此模型下逆向供应链的产品回收管理的实现方法,实现产品回收与产品研发和产品销售的信息集成。

基于协同产品开发的客户服务研究

从产品开发的三维度理论出发,分析了产品全生命周期中客户服务需求的分布状况和客户服务需求的柔性区间,以及客户服务的响应柔性和响应速度.提出了用客户服务来支持协同产品开发中的信息协同和服务协同,实现产品开发的客户协同,并给出了支持协同产品开发的客户服务的实现方法.

应用虚拟仪器技术对国产喷气织机机械性能进行测试与分析

运用虚拟仪器技术和非电量电测技术对国产Y型喷气织机和日本ZA209i型喷气织机进行测试,并进行对比分析,得出国产Y型喷气织机在纬纱飞行时间、振动、功率等方面尚不如日本ZA209i型喷气织机的结论,从而为国产喷气织机的研制生产提供出指导性的数据。

基于模糊聚类和关联矩阵的协同客户选择方法

从客户协同的需求协同和设计协同两个基本思想入手研究了协同产品开发的客户协同特征,根据客户在协同产品开发中的作用将协同客户资源分为4类,在此基础之上,构建了协同客户评价指标体系以及指标的量化方法,提出了基于模糊聚类和关联矩阵的协同客户选择与评价方法,给出实例予以验证.