职业情境下社会工作服务学习何以可能?——以粤北乡镇社工站示范建设专题课程实施为例

服务学习理论由于对课程学习和社区服务的双重关切,被视为一种有助于弥合我国社会工作理论与实践、教育与实务割裂运行状态,持续提升社会工作者(学生)的实务能力及其实践有效性的可选教学模式。本文基于粤北乡镇社工站示范建设专题课程实施过程的行动研究,探究职业情境下开展社会工作服务学习的困境、过程及运作机制。本文研究发现:(1)社会工作服务学习过程在知识理解、实务操作和价值认同等方面存在缺憾,而协助服务学习者达至对课程知识的深层理解,将实践知识逐步构建起来,以及持续获得对服务学习的价值意义,是以实务型专业人才培养为导向的社会工作服务学习的基本要义;(2)社会工作服务学习要有效地进行,有赖于专题培训(有针对性的课程学习)、专项服务(有计划性的服务开展)以及专业督导(有自觉性的反思评估)等核心过程的有效推进;(3)社会工作教育者(督导)所扮演的服务学习推动者、反思与评估的协作者、实践知识的协同生产者等角色不可或缺,是社会工作服务学习成败的关键所在,这也对教育者自身的专业发展作出了一定的要求。

“乡镇(街道)社会工作专业人才建设”笔谈

主持人语:《中国共产党第十九届中央委员会第五次全体会议公报》指出,“优先发展农业农村,全面推进乡村振兴,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感”,“城乡区域发展差距和居民生活水平差距显著缩小”。这是对我国农村全面建成小康社会后,进入第二个百年奋斗目标历程的具体壁画。在聚力新阶段、迈入新征程中,中共中央要求畅通社会工作者和志愿者等参与社会治理的途径①,这是新时代赋予的使命担当。

中国特色社会工作实践探索——以广东社工“双百”为例

当前党和国家高度重视民生保障和社会治理体系治理能力现代化,为社会工作专业发展提供难得的机遇。然而专业社会工作仍然面临专业发展核心因素界定不清晰、社会性缺失和认受性危机等发展困境,制约中国特色社会工作可持续发展。基于广东"双百"本土社会工作实践,运用行动研究方法搜集资料,系统探索中国特色本土化专业社会工作发展的核心因素、社会性和实务模式,从中得出结论:首先,中国特色社会工作实践应该由政策实践、行动研究、成人继续教育和互为主体等核心因素构成,四个因素在专业实践中相互促进,缺一不可;其次,社会性作为专业社会工作的本质属性,体现在重视服务对象问题的社会根源分析,"人与环境"双重焦点确定介入目标、方法策略等,还需重视社会性基础设施建设和社区资产建设在发挥人的社会性功能方面的作用;最后,中国本土化专业社会工作必须扎根城乡社区,深度理解服务对象日常生活问题与优势资产,整合运用本土化专业方法,推动个案救助与社区共治协同发展,促使国家福利政策保障和社区发展协同推进。

乡镇(街道)专业社会工作发展中互为主体性建构研究——以广东“双百计划”为例

中国社会工作起步虽晚,但经过短短三十余年的发展,得到党和政府以及全社会的高度认同。2020年2月23日,习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议的重要讲话中特别强调要“发挥社会工作的专业优势,支持广大社工、义工和志愿者开展心理疏导、情绪支持、保障支持等服务”(习近平,2020)。为了充分发挥专业社会工作服务基层群众的作用,当前民政部以及全国多个省区正紧锣密鼓推动乡镇(街道)社会工作站建设。民政部部长李纪恒在2020年10月17日加强乡镇(街道)社会工作人才队伍建设推进会上强调:“力争‘十四五’末,实现乡镇(街道)都有社工站,村(社区)都有社会工作者提供服务,社会工作的作用得到更加充分发挥”②。在全国乡镇(街道)社会工作站即将全面铺开的背景下,笔者根据广东省“双百计划”的实践经验谈谈中国社会工作发展中专业主体性建设问题。

发展型社会救助的中国社会工作实践探索——以广东“双百”为例

当前,党和国家高度重视民生保障和兜底性社会服务,在全国乡镇(街道)社工站建设全面启动的背景下,参与兜底民生保障服务的社会工作被赋予重要角色。如何发挥社会工作的专业优势,打通兜底民生保障政策实践的"最后一米",成为社会工作专业实务必须突破的核心议题。以广东社工"双百计划"为例,运用发展型社会政策理论视角,从精准化专业识别到精细化专业服务是中国社会工作个案救助过程的核心,而要做到精准化专业识别和精细化专业服务,就需要精准把握政策优势、在场优势、信任关系优势,还需要专业知识体系的内化和专业方法的本土运用。中国社会工作个案救助既是社会工作参与兜底民生保障服务的合法性所在,也是迈向发展型社会救助的必由之路。

社会工作督导范式转向研究——以“双百计划”协同行动为例

本文从国内外社会工作督导发展的相关文献研究发现,社会工作专业督导的发展受到实证科学和社会工作实践环境的双重影响。在专业化的发展过程中个案工作和行政问责式的督导模式逐渐成为主流的专业发展方向,而强调文化敏感和扎根社区社会工作的督导模式却被忽视。基于文献梳理和笔者一年半的协同行动过程,反思广东社工"双百计划"双重能力建设的协同行动(督导)模式,旨在探索中国社会工作督导范式转向(paradigm shift)的可能性。

“双百计划”实务模式探究

“双百计划”是广东省民政厅实施的一项推进粤东、粤西、粤北社会工作发展的专项计划，200个乡镇（街道）的社会工作站和近千名社会工作者通过持续深耕基层，以专业的力量践行党的十九大精神和群众路线。在社区为本的专业理念指导下，双百社工逐步摸索出以下三方面的服务经验和处境化的实务模式。

中国特色社会工作实践探索

《社会建设》2021年2期,40000字当前党和国家高度重视民生保障和社会治理体系治理能力现代化,为社会工作专业发展提供难得的机遇。若要抓住这难得的发展机遇,促使我国社会工作在回应国计民生和促进社会公正过程中彰显自身的社会性和专业性,从而获取专业认受性,实现高质量的可持续发展,就必须重视并突破本土化专业发展道路、社会性和实务模式等方面的困境,探索中国特色社会工作实践模式。

社工站建设专家谈

按照民政部的要求,2025年所有乡镇(街道)均设置社工站,所有社区均有社会工作服务。据此,如果一个社工站配备3名全职社工,意味着将有一支十几万人的全职社会工作人才队伍活跃在社区,确实非常值得期待。但社工站如何建,如何避免一哄而上,防止重数量轻质:量的问题出现,是社工站建设各方应引起重视的。

从“配角”到“主角”——“双百”社工蜕变启示录

肇庆市怀集县冷坑镇社工站配备'双百'社工7名,首次招聘录取的社工中仅有1名是专业社工,其余6名均为自称社工'小白'的非专业社工。2017年8月中旬,社工站唯一的专业社工和其中的1名社工'小白'离职。11月补录人员到岗前,由笔者对这5名社工'小白'进行督导。

文化大使——青少年的社区参与——记城乡结合部青少年社工的一种服务尝试

“在外面读书，别人问我来自哪里，我一般会说自己家在市区，因为农村地方说出来也没人知道。”——这是一次在华洲社区与青少年聊天时听到的。

服装设计职中生“编织爱心”志愿小组

广州市“青年地带”赤岗街社工站自2007年10月开始为赤岗街提供青少年社会工作服务，项目由海珠区政府出资购买，区团委负责牵头及监管，启创社会工作发展协会提供直接服务。赤岗街社工站配备项目督导、1名社工主任、3名社工及1名社会工作服务干事，为青少年提供发展性及补救性的社区服务。

谁来守护农村社区--协同行动的悟与思

与“双百”结缘 在过去将近10年的社会工作职业生涯中，我主要在广州及周边大城市从事社会工作。这近10年的探索让我积累了不少城市社会工作的心得与经验。而作为土生土长的广东肇庆人，我却“缺席”了家乡过去10年社会工作的发展，十分遗憾，我一直希望能为家乡社会工作发展做些什么。

社工另类“转身”

自从加入社工行业，我在社工前线实务及管理岗位一做就将近5年。就在从事社工职业快5年之际，我做了一个很重要也很艰难的选择：和几个社工朋友一起创办社工人才培育方面的公司。

“一人一故事”剧组记事

拍电影是青少年喜欢的一种活动形式。通过拍摄电影，青少年对社会有了更多的了解；对采访对象的人生有了深刻的认识：组员之间学会了更好地合作与沟通，他们解决问题的能力得到了提升，他们的自信增强了。

社工“有限”责任，孰之过？

在一次督导工作中，A社工．跟我分享了发生在她身上的一件突发事隋，这事困扰她很久了。

“异常”的阿雯

阿雯（化名）在社工室的异常行为引起了我对她的关注。她时而拿着麦克风大喊大叫，时而拿着剪刀追着其他青少年闹着玩。