专注社区服务 形成零售业务特色

本文在总结梳理银行社区营销活动的基础上,提出从完善业务种类、发挥营业网点的"支点"作用、树立诚信规范的社会形象、规范营销行为、加强渠道建设、提供保值增值服务、提高服务质量等七个方面加强完善工作,深入推进社区营销,服务社区居民,形成银行零售业务特色。

银行要“沉下身”推进普惠金融

当前,移动金融、网络金融等新经营业态不断涌现,对银行调整经营重点、转变增长模式、提高创新能力和改进金融服务提出了新要求。银行金融服务重心必须下沉,以服务中小微客户和广大居民为主体,提升金融普惠意识、建设普惠金融体系。构建零售业务运营与服务体系提高专业化管理能力。强化专业能力建设,提升推动业务转型发展的内生推动力。完善业务内部组织架构,突出市场开发、销售组织、渠道建设、产品管理和财富管理功能建设,