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基于互联网的旅游纠纷解决机制研究 被引量:3
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作者 廖炎钧 蔡锐 +1 位作者 刘玲玲 王琼 《燕山大学学报(哲学社会科学版)》 2015年第4期133-138,共6页
随着在线旅游的发展,基于互联网的旅游纠纷频发并成为了旅游者与管理部门新的困扰。而《旅游法》中关于旅游纠纷处理部分的法定条例并未相应更新,针对互联网旅游产品的旅游纠纷解决机制的构建势在必行。文章以人民网旅游投诉平台的互联... 随着在线旅游的发展,基于互联网的旅游纠纷频发并成为了旅游者与管理部门新的困扰。而《旅游法》中关于旅游纠纷处理部分的法定条例并未相应更新,针对互联网旅游产品的旅游纠纷解决机制的构建势在必行。文章以人民网旅游投诉平台的互联网旅游纠纷典型案例作为研究对象,总结分析该类纠纷现象产生的原因,并综合专家访谈意见,提出包括预防、保障、处理环节的互联网旅游纠纷解决机制有机体。 展开更多
关键词 互联网 旅游纠纷 解决机制
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基于网上投诉案例文本分析的旅游电子商务发展对策研究 被引量:2
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作者 廖炎钧 马爱萍 《旅游论坛》 2015年第5期72-77,共6页
随着在线旅游的迅猛发展,基于互联网的旅游纠纷频发问题引起了旅游者及相关管理部门的高度重视,利用Roast Content Mining软件对网上收集的典型旅游网络投诉案例进行词频分析及社会网络分析,对网络文本中有关旅游电子商务纠纷案例作了... 随着在线旅游的迅猛发展,基于互联网的旅游纠纷频发问题引起了旅游者及相关管理部门的高度重视,利用Roast Content Mining软件对网上收集的典型旅游网络投诉案例进行词频分析及社会网络分析,对网络文本中有关旅游电子商务纠纷案例作了较为细致的分析和解读,总结了网络旅游纠纷现象产生的原因,最后提出旅游电商避免纠纷的对策,运用关键事件法在每处对策结论后附以相关案例以示说明。 展开更多
关键词 网络投诉 旅游纠纷 电子商务 对策:文本分析 关键事件
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壮族文化与饮食习俗探析 被引量:3
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作者 廖炎钧 马爱萍 《江苏调味副食品》 2015年第3期41-44,共4页
壮族人民聚居于岭南地区,特殊的地理环境孕育出独树一帜的壮族文化,壮族文化无形之中影响了壮族人民的饮食习俗。可以从壮族的稻作文化、岭南文化、山水文化和宗教文化入手,来探讨壮族文化对壮族人民饮食习俗的影响。
关键词 壮族文化 饮食习俗 影响
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吴桥杂技大世界游客调查报告
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作者 廖炎钧 孙靖然 马爱萍 《杂技与魔术》 2015年第6期41-42,共2页
中国杂技有着深厚的群众基础和民族文化底蕴。吴桥作为我国杂技艺术的发祥地之一,以其悠久的历史、精湛的技艺及在海内外的影响,被称作杂技艺术的摇篮,中国的"杂技之乡"。目前,学术界关于杂技的研究,主要在杂技发展、艺术表演及教育... 中国杂技有着深厚的群众基础和民族文化底蕴。吴桥作为我国杂技艺术的发祥地之一,以其悠久的历史、精湛的技艺及在海内外的影响,被称作杂技艺术的摇篮,中国的"杂技之乡"。目前,学术界关于杂技的研究,主要在杂技发展、艺术表演及教育、杂技市场、代表性杂技研究等方面。但是,杂技与旅游结合的相关研究还成果较少。杂技与旅游结合产生的杂技旅游演出、杂技旅游景区等,存在着吸引游客、提高游客满意度等问题。基于此, 展开更多
关键词 吴桥杂技 杂技艺术 游客满意度 中国杂技 民族文化底蕴 艺术表演 精湛的技艺 外国旅游者 问卷发放 江湖文化城
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基于营销理论的成都武侯祠景区营销研究
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作者 廖炎钧 马爱萍 《中国市场》 2015年第19期12-13,22,共3页
成都是一个知名的旅游城市,成都武侯祠作为一个四川知名的旅游景区文化内涵高,同时武侯祠又是一张宣传成都,宣传四川的旅游名片,本研究综合运用营销相关理论对成都武侯祠景区营销环境、营销市场进行分析,基于4PS理论对该景区未来的营销... 成都是一个知名的旅游城市,成都武侯祠作为一个四川知名的旅游景区文化内涵高,同时武侯祠又是一张宣传成都,宣传四川的旅游名片,本研究综合运用营销相关理论对成都武侯祠景区营销环境、营销市场进行分析,基于4PS理论对该景区未来的营销提几点可供参考的建议,旨在将其进一步打造成为四川旅游精品,为到成都旅游的全国各地游客提供内涵深刻的三国文化大餐。 展开更多
关键词 营销理论 成都武侯祠 营销 建议
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文化惠民工程背景下文化演出市场票价影响因素与策略研究——以北京旅游演出市场为例
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作者 廖炎钧 孙靖然 马爱萍 《河北旅游职业学院学报》 2016年第3期22-27,共6页
本文在文化惠民工程的背景下以北京旅游演出市场为例,围绕"文化演出市场票价"相关问题展开研究,文献回顾及讨论后将本研究的重点放在票价影响因素及实现低票价文化惠民的策略问题上,借助头脑风暴法以学术沙龙的形式收集专家... 本文在文化惠民工程的背景下以北京旅游演出市场为例,围绕"文化演出市场票价"相关问题展开研究,文献回顾及讨论后将本研究的重点放在票价影响因素及实现低票价文化惠民的策略问题上,借助头脑风暴法以学术沙龙的形式收集专家对于该研究问题的宝贵意见,本研究发现人群类型、机构性质以及演艺产品自身价值是影响票价高低的三个主要影响因素,并相应地有六种方式可以作为实现低票价文化惠民工程的手段。 展开更多
关键词 北京 文化演出市场 票价 影响因素 策略
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对北京文化演出与旅游市场结合的观点评析
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作者 廖炎钧 孙靖然 马爱萍 《旅游世界(旅游发展研究)》 2015年第3期31-36,共6页
随着各地旅游的发展,游客群体已经是文化演出市场不可忽视的组成部分。然而,长期以来文化演出市场就如何与旅游相结合问题一直未有一个清晰的方向。本研究围绕“北京文化演出市场与旅游相结合”相关问题开展研究,通过实地调研访谈收... 随着各地旅游的发展,游客群体已经是文化演出市场不可忽视的组成部分。然而,长期以来文化演出市场就如何与旅游相结合问题一直未有一个清晰的方向。本研究围绕“北京文化演出市场与旅游相结合”相关问题开展研究,通过实地调研访谈收集相关问题,借助头脑风暴法以学术沙龙的形式现场收集专家关于相关问题的宝贵意见,又围绕该主题通过回顾文献资料结合国内外各位学者的相关观点进行评述,以反映出北京文化演出与旅游结合的核心问题,并就具体如何结合提出建议。 展开更多
关键词 北京 文化演出 市场 旅游 结合
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广西崇左市养利古城开发与规划的构想
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作者 廖炎钧 《魅力中国》 2011年第21期177-178,共2页
古城资源是我国旅游资源的重要组成部分。养利吉城位于广西自治区崇左市中越接壤大新县桃城镇,为进一步妥善开发与保护养利古城,在借鉴国内一些知名古城的开发经验的基础上,本文从养利古城的开发优势、开发现状、针对性意见、开发构... 古城资源是我国旅游资源的重要组成部分。养利吉城位于广西自治区崇左市中越接壤大新县桃城镇,为进一步妥善开发与保护养利古城,在借鉴国内一些知名古城的开发经验的基础上,本文从养利古城的开发优势、开发现状、针对性意见、开发构想等四个主要方面讨论了古镇资源的开发以及规划构想。 展开更多
关键词 旅游 古城资源 开发 规划
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北京市杂技市场营销现状分析与建议
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作者 白云飞 廖炎钧 马爱萍 《杂技与魔术》 2016年第2期36-37,共2页
目前,在国内杂技市场上,杂技经营单位和杂技从业者与杂技市场之间缺乏有效磨合,杂技院团在还未做好市场定位、锁定目标市场时,就按照原有的常规方式把节目编排出来,这样的杂技表演虽然能保证一定的质量,但很难说是目前杂技演艺市场最为... 目前,在国内杂技市场上,杂技经营单位和杂技从业者与杂技市场之间缺乏有效磨合,杂技院团在还未做好市场定位、锁定目标市场时,就按照原有的常规方式把节目编排出来,这样的杂技表演虽然能保证一定的质量,但很难说是目前杂技演艺市场最为需要的。在这种情况下,杂技院团为了回笼资金只好到处推销自己的节目,之后又置身于新一轮"闭门编排—推销节目—回笼资金"的怪圈中。 展开更多
关键词 营销现状 市场细分 目标市场 节目编排 杂技节目 中国杂技 主要客源 城市旅游 杂技表演 营销决策
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邂逅烹饪
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作者 廖炎钧 《烹调知识》 2016年第4期68-69,共2页
俗话说得好:"民以食为天。"生活中讲究的四个字"衣、食、住、行"中,这"食"的地位就仅次于"穿衣"保暖。可见中国人对吃食的重视程度。从远古的茹毛饮血为生存而觅食的野蛮时代过度到如今的东甜西辣南淡北咸百花齐放争奇斗艳的... 俗话说得好:"民以食为天。"生活中讲究的四个字"衣、食、住、行"中,这"食"的地位就仅次于"穿衣"保暖。可见中国人对吃食的重视程度。从远古的茹毛饮血为生存而觅食的野蛮时代过度到如今的东甜西辣南淡北咸百花齐放争奇斗艳的中华饮食文明,泱泱上下五千年华夏史篇实际上就是饮食文明宏篇巨制的过程。之所谓在家靠父母,在外靠朋友。饮食对于远离家乡的游子们尤其重要。朋友,不要因为工作的缘故而放弃了追求美食的权利,我们只做生活的弄潮儿,不要做只会工作的机器。 展开更多
关键词 野蛮时代 上下五千年 制作技艺 厨师培训 会将 阶梯教室 下午两点 食材 陆经 少男少女
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记忆当中的那碗鸡汤伊面
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作者 廖炎钧 《烹调知识》 2015年第9期65-65,共1页
如今,长大了,手头有多余的钱可以腾出去购买商业大潮包裹下那些琳琅的面食了,然而我再也没有在汤面之中,尝出当年那孩子般单纯的香味……第一次,给人的感受总是一点点的好奇,一点点的激动,外加一点点的渴望。好比做菜,一道色香味俱全的... 如今,长大了,手头有多余的钱可以腾出去购买商业大潮包裹下那些琳琅的面食了,然而我再也没有在汤面之中,尝出当年那孩子般单纯的香味……第一次,给人的感受总是一点点的好奇,一点点的激动,外加一点点的渴望。好比做菜,一道色香味俱全的佳肴饶人口舌的妙处恰恰在于菜中那"一点点"恰到好处的调料。 展开更多
关键词 色香味 商业大潮 面饼 猪骨 别无他物 汤中 汤汁 令人头痛 脱水蔬菜 红与绿
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分类视角下顾客忠诚度影响因素中外研究回顾与综述 被引量:2
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作者 廖炎钧 《品牌》 2016年第1期60-65,共6页
通过对中国知网CNKI及EBSCO学术数据库的检索,本研究对有关顾客忠诚影响因素的中英文研究成果进行分析与归类。根据研究内容,从综合研究、具体行业、特定情境和关系探讨四个类别系统地评述了有关顾客忠诚的影响因素研究成果,以反映目前... 通过对中国知网CNKI及EBSCO学术数据库的检索,本研究对有关顾客忠诚影响因素的中英文研究成果进行分析与归类。根据研究内容,从综合研究、具体行业、特定情境和关系探讨四个类别系统地评述了有关顾客忠诚的影响因素研究成果,以反映目前海内外学者对"顾客忠诚"影响因素方面的关注热点和议题方向。在文献分析的基础上,本研究对海内外学术研究进行了对比分析,并对未来研究趋势进行了探讨,以期为国内外相关研究提供研究方向方面的意见。 展开更多
关键词 顾客忠诚 影响因素 中外文献 分类视角
原文传递
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