相互依赖不对称总是降低关系质量吗?

本研究主要探讨相互依赖不对称如何影响弱势方对强势方机会主义行为的感知以及关系绩效,考察这两个路径效果随着第三方变量(强势方专用性投资、明确的合同、沟通、私人关系、弱势方参与)作用会有何变化,通过4S店的调研数据进行了实证分析。最终,发现第三方变量可显著弱化、抵销,甚至扭转依赖不对称对关系质量的负面影响,降低强势方的风险,使其最大程度受其利少受其害,此发现有助于我们理解现实中有效运营的依赖不对称企业案例。文末针对依赖不对称下的渠道关系管理提出了具体的战略建议。

双重分销体系中制度化过程对关系规范的影响

本文将制度化过程分为强制性、诱导性、认可性、模仿性、印刻性与省略性共六项机制,通过餐饮业特许加盟店的调研数据,实证分析了双重分销体系中六项机制对关系规范的影响。在理论上,填补了以往渠道实证研究主要从主张组织能积极应对环境的战略观点出发、忽视更能针对弱小组织立场做出解释的制度观点所造成的不足;并确认了制度化过程对关系规范形成的影响,为明确关系规范的构建机制这个较少被探讨的议题做出了具体贡献。在实践上,通过阐述制度化过程对关系规范的具体效果,为渠道领导者构建渠道组织成员间的规范机制提供了指导性建议。