海宁市互联网+护理服务实践与需求现况调查

目的调查海宁市互联网+护理服务实践与需求现况。方法采用随机抽样的方法选取海宁市2023年3—9月335名社区居民及339名二三级医疗机构医护人员开展问卷星调查。结果海宁市居民与医护人员对于“互联网+护理”的知晓率分别为55.5%(186/335)、86.1%(292/339)。双方对“互联网+护理”的认知程度、服务费用的期望价均存在差异,不同层次居民对“互联网+护理”的知晓率、依从性也存在差异。结论海宁市居民与医护人员对“互联网+护理”服务的认知和参与意愿总体较高,服务价格可能是居民在选择时重点考虑的因素,因此,建议在制定具体实施方案时应当根据当地居民的收入现况和实际需求,充分考虑对于贫困家庭、残疾家庭、80岁以上老人等特殊人群的保障,对于部分项目、特殊群体是否能纳入医保给出明确的实施细则,以便“互联网+护理”更好地健康发展。