吹响工人先锋号 争做时代奋斗者

“每一次出任务就像是上战场,无论多难多苦,都必须尽最大努力去完成。”贵阳供电局输电管理所运检七班(以下简称运检七班)班长胡凯强说,排查安全隐患,再多看一遍,也许就能发现苗头,把隐患扼杀在摇篮之中;机巡输电线路,再多飞一次,也许就能觉察瞬间故障,让事故概率再低一点。

贵阳供电局 “爽快电”提升客户满意度

贵阳供电局通过基础服务+增值服务提升软实力、优质网架+智能运维夯实硬基础,不断提高办电效率,全力保障电网安全和电力供应。2022年第三方客户满意度跃升到86分,连续4年排名贵州电网公司第一,首次获得南方电网公司西部城市第一,这是2022年南方电网贵州贵阳供电局交出的年终答卷。

打造智慧电网 助力城市发展——贵阳供电局以智能电网为抓手启动电网转型发展

当前,贵阳正致力于打造一流的营商环境,这对电网和服务质量提出更高要求.南方电网贵州贵阳供电局(以下简称贵阳供电局)作为南方电网公司西部地区“创国际一流”的排头兵,自2016年达到网内一流水平后,坚持以智能电网发展为抓手启动电网转型发展,以2020年达到国际一流供电企业为目标,持续推进创一流工作.

凝聚电网力量 打赢两场战役——贵阳供电局在疫情防控和生产建设两场硬仗中践行初心使命

自新冠肺炎疫情发生以来,贵阳供电局结合主责主业和防控要点,在做好疫情防控工作的同时,为人民群众生产生活提供可靠电力供应,全力保障企业客户用电安全可靠。

致力打造客户放心电网

5年间,贵阳电网新建、扩建35千伏及以上变电站超过60座、线路超过2500千米,改造单线单变变电站超过30座,缓解重、过载变电站超过20座,网架结构明显改善,为系统安全稳定运行打下坚实基础。

胡雪雅:潜心钻研的“计量小钻头”

今年4月,南方电网贵州贵阳乌当供电局东风供电所营配综合中级作业员胡雪雅,被国资委评为中央企业优秀共青团员。26岁的胡雪雅仅用3年时间,就从刚踏入企业的新员工,成长为贵州省技术能手,同事们都亲切地称她为“计量小钻头”。

装备智能化 运行智慧化——黎安变电站为乡村振兴插上智慧电力翅膀

6月23日,随着最后一个10千伏间隔一键操作带电正常,位于贵阳市息烽县境内的贵州首个35千伏智能变电站——黎安变电站成功投运。该变电站实现了首次在南方电网供电区域内选择可靠性高、防潮效果好的35千伏GIS成套电气设备和10千伏充气开关柜,做到全站远程运维、远程操作,有效降低了运维成本;首次在南方电网供电区域实现调控端+站端双程序化控制,为变电站一键顺控规范制定提供宝贵经验等8个首次,成为引领传统电网向数字电网转型发展的新标杆。

心系群众办实事 优质服务惠民生——贵阳供电局推动党史学习教育走深走实走心

日前,随着清镇市10千伏水湖线大型综合检修工作顺利完成,标志着清镇市高故障线路攻坚迈出关键的一步。清镇市配电网城乡供电服务均等化指标存在差距,在极端天气情况下,故障较频繁。为此,南方电网贵州贵阳清镇供电局将整治高故障线路作为“我为群众办实事”的实践行动,由党员带头,发现薄弱问题、集中力量攻坚。

搭框架 树典型 共奋进——贵阳供电局创立"贵行贵知"文化管理体系初见成效

南方电网贵州贵阳供电局通过文化植入和制度管控的有机结合,成为南方电网西部地区唯一一家荣获供电可靠性金牌(B级)的供电局,综合标杆指数达到国内一流水平。"以方便客户为目标,顺应时代发展而变化,这就是行,这就是知。""让工作更有温度,不辜负每一位用户的信任,这就是行,这就是知。""用坚韧与专业破解问题,保障电网工程质量,这就是行,这就是知。"

“贵州好人”张芳林

南方电网贵州贵阳乌当供电局输电管理所员工张芳林,十多年来坚持利用周末、节假日、公休假时间参加公益活动,入选今年1月的“贵州好人榜”,同时被推荐为“中国好人榜”候选人,日前获评贵州电网公司第一届“最美电网人”。

智慧供电 一“网”情深

近年来,贵阳供电局以“客户为中心”,大力推进智慧电网建设力度,强化区域内电网运维管理,通过定制化客户服务不断优化电力营商环境,促进电网供电可靠性与客户满意度双提升。1月2日,正值强冷空气袭击贵州期间,南方电网贵州贵阳开阳供电局员工在巡视35千伏黄寨线时,使用无人机进行观冰。与此同时,在500千伏贵阳变电站,智能巡检机器人正在自动采集变电站设备温度、设备外观、刀闸开合状态等信息。

一名党员一面旗

10月20日,记者在刘鹏技能专家工作室见到了全国技术能手“带电飞哥”刘鹏。和平时一样,他利用休息时间和团队成员商讨有哪些创新项目可以着手做。

让用户充满“获得感”——南方电网贵州贵阳供电局优化营商环境满足个性化用电需求

南方电网贵州贵阳供电局切实解决在供电规划建设、设备管理、客户服务等方面存在的问题,重点强化配电网升级改造与运维,通过创新服务手段,持续优化营商环境,不断满足客户的个性化用电需求,增强客户用电获得感。

抄表员的“变身”

“喂,段阿姨,用电恢复正常了吧?好的,有问题随时给我打电话哈!”10月22日,记者在贵阳供电局城南分局见到陈昌禄时,他正与自己片区内一位孤寡老人通电话。

“带电飞哥”刘鹏印象

2013年至2016年，贵阳供电局“带电飞哥”刘鹏带领团队累计完成29项创新项目，获得13项国家专利。

可靠电力助群众喝上放心水——贵阳供电局为辖区内饮水工程提供用电保障

为助力辖区范围内饮水工程的实施,南方电网贵州贵阳供电局提前介入,建立"政企联建"机制,落实办电一条龙服务,开通绿色通道,全过程跟踪监督,为城乡群众安全可靠饮水提供用电保障。在素有瓜果之乡美誉的贵阳市修文县,千树梨花刚送走了春天,万亩猕猴桃又迎来了火热的夏天。

守护万家灯火

10月29日,天空飘起了小雨,卢兴福来到位于贵阳市白云区的贵阳供电局500千伏贵阳变电站,面前巨大的变压器,关乎着整个贵阳地区的供电安全。

“电”亮生活

改革开放春潮涌,南方电网贵州贵阳供电局始终相伴相随、紧紧相依,以创新思维驱动服务升级,以创新实践提升客户价值,以创新成果为“创新之城”增光添彩。

助力乡村振兴

“现在基本上没有停过电,生意越来越好!”贵阳市乌当区水田镇新堡乡王岗村,农家乐老板花葵高兴地说。花葵从2008年开始办农家乐,至今已有10年。

贵阳供电局第三方客户满意度全省第一

日前，2017年第三方客户满意度研究调查结果显示，贵州电网有限公司贵阳供电局2017年第三方客户满意度得分列贵州省地区局首位。至此，贵阳供电局已连续2年摘得此桂冠。据悉，针对提升客户满意度等相关工作，贵阳供电局逐步建立服务模式灵活、客户响应快速的市场化营销机制，创新以客户为中心、以市场为导向的营销业务新模式，打造以电能量数据为核心的客户服务技术支撑体系。在响应客户诉求方面，2017年，该局制定并下达《贵阳供电局客户投诉问责指导意见》，将12398客户投诉及相关业务差错纳入月度组织绩效严格考核，严控各项服务环节，