基于灰色MGM(1,N)模型的徐州市产业经济变化预测

近几年我国第三产业迅猛发展,超过了第二产业的比重,这是中国经济发展的一个转折。同时也导致一些地区出现重视第三产业发展,轻视第二产业的现象。现阶段第二产业仍然是国民经济的支柱产业,是第三产业发展的动力和源泉。因此,必须重视第二产业的发展,推进科技创新,促进产业升级,增强企业活力。文章利用灰色MGM(1,N)模型预测了徐州市2007—2015年第二产业和第三产业的经济总量和在GDP中的占比,具有良好的预测精度,旨在为政府部门优化产业结构、调整产业政策、协调经济发展提供借鉴。

供电企业差异化营销策略探讨

随着电力市场的竞争日趋激烈,电力运营商应结合当前电力市场的供求变化来确立新的营销观,从而实施积极有效的营销策略,以进一步促进电力体制改革。文章将对供电企业差异化营销策略进行分析探讨。

VLAN在供电网络管理中的应用

本文对VLAN（虚拟局域网）技术的特点作了详细介绍，在此基础上，笔者根据自身工作经验分析了VLAN技术在实际应用中的运行情况，指出VLAN技术在大型企业网络管理中的重要性。

浅谈公路工程计量

公路工程的计量工作是整个公路工程修建过程中最为重要的一个环节,内容很复杂且要求十分的严格,对于工程造价来说公路工程计量更显得尤为重要,对于工程造价公路计量能够使造价更加的细化,使每一项工程能够以数据化的表格呈现出来,工程计量是建筑行业走向成熟同时也是为了能够更好的规范建设工程市场的必由之路,它能够最大程度上让市场的发展处于规范之内和良好的秩序,而做好工程计量的优势也是显而易见的,因为这样做能够在最大限度上优化资金的利用,也就是我们常说的把好钢用在刀刃上,合理利用每一分钱,在确保工程质量的前提下保证能够获取更多的利润,这是每一个公司最希望的事情,所以为了做好这项工作每个公司都会投入大量的人力物力,本文将结合公路工程建设过程中用到的一些计量方法结合实际的应用进行探讨,希望能够对公路工程的计量工作有所帮助。

浅析公路工程测量

本文结合实际工作当中测量工作所采用的方法进行了探讨，针对其中出现的一些问题进行了分析，希望能够对测量工作有所帮助。

重大项目“前置服务”助力地方经济发展

益阳电业局在湖南省电力公司、益阳市委政府的亲切关怀和直接领导下．始终坚持主动作为，践行“服务民生、服务社会”。在服务地方经济社会发展过程中，面对益阳加快发展对供电的要求，将政府重点招商引资企业、重点项目及用电大户作为服务重点，推行“前置服务”。为益阳招商引资打造了“电力十足”的软环境．赢得了客户的高度赞誉，也成为益阳吸引外来投资的一张闪亮“名片”。为加快益阳城乡电网建设与改造步伐，实现电网的均衡协调发展，为益阳经济发展提供了强大的电力支撑。

建设“全能型”服务窗口 推动供电营业厅转型升级

1专业管理1.1专业管理的策略按照《国家电网公司关于进一步加强乡镇供电所管理的若干规定》（国家电网办[2017]78号）《国网营销部关于印发2017年＂全能型＂乡镇供电所建设的工作意见》（营销农电[2017]16号）＂全能型＂乡镇供电所建设要求,建设服务一次到位的＂全能型＂服务窗口,努力推动供电营业厅转型升级,促使服务更优,体验更佳,效率更高,成本更优,综合服务能力大幅提升。

构建现代供电服务指挥体系的思考与探索

2018年,国家电网有限公司提出整合运检、营销、调度等专业指挥资源,集中配网调控、抢修指挥、配电运营、服务指挥、服务监督等业务,成立供电服务指挥中心(下文简称“供指中心”)的要求,以提升公司供电可靠性和优质服务水平。两年时间里,供指中心已完成由“建起来”到“用起来”再到“管起来”的转变,“强前端,大后台”的供电服务指挥体系也随之初步形成,但距真正实现集约、协同、精准、高效仍有较大差距,客户需求与服务模式之间仍存在明显不适应。

创新“三型一化”营业厅建设 提升“全能型”乡镇供电所服务水平

供电营业厅是供电企业的前沿阵地,是企业品牌的形象窗口。一个优秀的供电营业厅应能满足不断提高的客户服务需求,适应电力市场的竞争环境,充分发挥出公司供电服务和市场竞争的'桥头堡'作用。本文介绍了国网益阳供电公司(以下简称益阳公司)探索'全能型'乡镇供电所'三型一化'营业厅建设的具体做法。

配电网单相断线故障选线与定位

配电网发生单相断线接地故障,小电流接地绝缘装置会动作,为防止事故扩大或者造成人身触电事故,现今调度员一般采用"拉路法"将故障线路立即退出运行。而发生单相断线不接地故障后,由于各相对地电容电流不同,中性点会发生偏移,造成"虚幻"接地现象,从而误导调度人员同样采用"拉路法"将故障线路退出运行,然后通知运维人员进行带电巡线。这种断线故障处理方式容易造成非故障线路临时停运,同时全线巡线一方面扩大了停电范围,中断对正常用户的供电,引发用户投诉;另一方面增加了运维人员的劳动强度,由于隐秘性故障查找困难,延长了故障修复时间。

基于“五个零时差”的配网计划检修精准管控

随着社会的发展和人民生活水平的提高,用户对供电可靠性和优质服务的要求越来越高。近年来,电网建设、改造、检修、业扩等停电需求越来越多,然而配网计划检修工作涉及调控、运维、检修、营销等多个部门,由于各部门之间存在壁垒、检修单位没有合理预估工期、运维人员没有按时到达现场等原因,以致停送电时间出现偏差,延迟停电和复电时有发生,给用户带来很大的影响,严重影响用户生活,引起用户投诉。因此加强配网计划停送电偏差管控对降低用户投诉、构建和谐的供用电关系具有重要的现实意义。

齐抓共管 持续降低IVR投诉举报

2013年10月，95598五项业务将向国网客服中心集中，所有拨打95598电话按“5”投诉键的客户诉求，将全部集中由国网受理、督办和回访。对此，益阳供电公司高度重视客户投诉举报，严控IVR投诉举报总量，连续2个月IVR投诉举报下降率排湖南省第一。