Kano模型在中国设计学研究中的应用

目的全面分析Kano模型在我国设计学领域文献中的应用现状及全局特征。方法以CNKI收录的设计学领域Kano模型相关应用文献作为数据源,以科学文献计量可视化的方法综合运用VOSviewer和CiteSpace从文献的年份产出分布、研究机构、作者和关键词聚类等方面绘制科学知识图谱,进行可视化分析以梳理研究脉络。结论结果表明检索范围内文献数量整体呈上升趋势,工科、管理学科的优势院校为我国设计学领域应用kano模型研究的应用主体;研究热点主要集中在用户满意度、用户需求、质量展开功能(QFD)、用户体验、服务设计和产品设计等方面;高被引论文构成了Kano模型在设计学领域应用的主要知识基础,并串联起大部分研究内容;文创设计、CMF设计,以及用户个性化、差异化的需求分析为未来发展新趋势;研究方法创新不明显、研究合作不紧密、高产量作者不多是现阶段研究的主要局限。