供电服务应急处置方法的研究

供电企业作为涉及国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业,是广大电力客户生产生活的基础,电力供应是人民生活的必须品。供电企业经营区域广泛、覆盖农村、城市,电力服务体系放大、人员众多、情况负责,存在着发生各种服务事件的可能性和不确定因素。本文从几个方面论述如何做好供电服务应急处置方法。

供电服务品质评价系统的应用与探究

本文首先对供电服务品质评价系统的研究现状和未来发展趋势进行了概括性介绍,以提高电网企业的服务能力为出发点,发现供电服务中的不足需要改进之处为目的,设计了一个全新的、以AMI大量普及作为设计基础新一代供电服务品质评价系统。供电服务品质评价系统IT架构设计,是在结合现有信息系统现状,按照智能电网建设的信息化架构设计理论,充分考虑供电服务品质评价业务需求、与营销业务应用融合性要求以及与其它相关业务系统的集成性要求,对供电服务品质评价系统技术实现进行整体设计,包含业务架构、应用架构、数据架构、技术架构、物理架构和安全架构等设计内容,为供电服务品质评价系统建设工作提供参考和依据。