丰田质量风险管理的应对措施

2010年2月,据《泰晤士报》报道,2009年美国加利福尼亚的一场车祸遇难者的临终讯息证明,丰田旗下的雷克萨斯（Lexus）车存在安全隐患。自此,拉开丰田＂召回门＂大讨论的序幕。据统计,进入21世纪以来,丰田的质量问题越来越凸显,召回车辆数逐年增加。

肯德基与三鹿的危机公关管理比较分析

现代社会企业间竞争日趋激烈，在如此残酷的生存压力中，危机处处存在。怎样有效地避免危机的发生并减少危机带来的损失，公关危机管理对企业来说有多大的意义，危机发生时如何应对。通过对肯德基与三鹿的危机公关管理进行对比分析，对此做深入探讨。