助电厂跑向竞技场

随着电力改革的深入进行,发电企业与电网分开管理、电厂竞价上网,为电厂的经营管理提出了更高的要求。面对竞争,电力企业如何准确分析和判断自身的成本和经济运作方向以取得更高的效益,将是电力企业能否占住市场赢得成功的关键。如何才能做出正确的决策呢?

服务“呼叫”技术

新太提早“呼叫” 呼叫中心在早期就是热线电话,公司通常指派若干经过培训的业务代表专门负责处理各种咨询和投诉,顾客只需拨通指定的电话就可与业务代表直接交谈。然而,随着业务量的不断扩大,原有的呼叫中心越来越难以满足要求,人们迫切需要能与现代化通信和信息处理手段发展保持同步的呼叫中心。

文海捞针,你有招吗?

文海捞针是在形容全文检索。所谓全文检索就是指以文本数据为主要处理对象,根据数据资料的内容(而不是外在特征)来实现信息检索的手段。它是信息检索发展的最前沿和目前的最高阶段。从技术角度看,全文检索技术是发现信息、分析和过滤信息、信息代理、信息安全控制等应用的主要技术墓础。