电力系统计量专业人员分层分级培训方案设计与实践

电力系统计量专业人才包含不同单位、不同专业员工,其中,市营销服务及计量中心的计量专业人才主要包含专职、班组长、班员3类;区县分公司的计量专业人才主要包含分管领导/营销部主任/副主任(分管计量专业)、专职、班组长和班员4类;供电所计量专业工作培训对象主要包含班组长、班员,其中班组长、班员须按照装表接电、采集运维、计量资产管理、计量数据深化应用4项计量专业工作开展相关培训。

基于泛在数据的分布式光伏接入研究

近年来,随着常规能源的日益短缺和环境污染的日益加重,分布式光伏以其独特的优势得到国家大力扶持。宁海县分布式光伏呈井喷式发展,给配电网运营管理和供电服务造成巨大压力。采用大数据分析和深度挖掘的方法,融合泛在电力数据和互联网地理坐标数据,探索宁海分布光伏项目接入规律,绘制光伏接入及发展热力图,为分布式光伏项目接入提供辅助决策支持。

客户投诉预测及管控精益探索与应用

随着电力体制改革和国家全面深化改革的纵深推进,市场化竞争格局日益凸显,做好电力服务工作成为了电力企业生存和发展的重要抓手。在新的形势下,如何减少客户投诉,提高客户投诉管控能力,预测客户投诉趋势,提前做好客户服务工作,成为了电力企业思考的一个重要内容。本文基于精益化管理,以突破传统“人工处理”方式,转变为信息化智能处理,从业务管控、溯源管控、回单管控等方面进行信息化精益探索与应用,对进一步提升供电服务能力,减少客户投诉,增强电力企业市场竞争力提供了实施路径。