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多技能呼叫中心的Ⅰ型与Ⅴ型路由策略人力需求仿真分析 被引量:4
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作者 张星玥 张艳霞 霍佳震 《上海管理科学》 CSSCI 2012年第6期32-35,共4页
呼叫中心路由策略的选择对多技能呼叫中心至关重要,它影响到呼叫中心最昂贵资源:人力资源的支出。本文针对拓扑结构中的Ⅰ型、V型设计三种路由策略,研究这三种路由策略在两种呼叫类型下人力资源需求的情况。通过仿真模型的建立与运行,发... 呼叫中心路由策略的选择对多技能呼叫中心至关重要,它影响到呼叫中心最昂贵资源:人力资源的支出。本文针对拓扑结构中的Ⅰ型、V型设计三种路由策略,研究这三种路由策略在两种呼叫类型下人力资源需求的情况。通过仿真模型的建立与运行,发现V型有优先级的路由策略在同样的服务水平和座席占用率下,所需的人力资源最少。 展开更多
关键词 呼叫中心 多技能 基于技能的路由 人力资源 仿真
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移动电子商务模式下打车软件的发展战略探究——以滴滴打车为例 被引量:8
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作者 张星玥 《中小企业管理与科技》 2015年第18期220-221,共2页
随着移动电子商务的不断发展,出行入口平台已经成为了各大电子商务公司争先抢占的焦点。其中"滴滴打车"凭借其简易的操作,精准的服务以及持续的资本支持以68.1%的市场份额稳居市场第一,但是在其发展过程中也遇到了一些问题。... 随着移动电子商务的不断发展,出行入口平台已经成为了各大电子商务公司争先抢占的焦点。其中"滴滴打车"凭借其简易的操作,精准的服务以及持续的资本支持以68.1%的市场份额稳居市场第一,但是在其发展过程中也遇到了一些问题。本文将从行业外部环境和企业核心竞争力两方面入手来分析滴滴打车软件所面临的机会与威胁以及它自身的核心能力,并探究其未来的发展战略。 展开更多
关键词 移动电子商务 打车软件 滴滴打车 发展战略
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CPFR下基于存销比的烟草库存管理 被引量:1
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作者 张艳霞 张星玥 +3 位作者 徐跃明 葛文 张恩华 周海滨 《管理科学与工程》 2013年第3期72-76,共5页
在烟草行业中卷烟生产带有明显的计划色彩,而销售却表现出很强的市场特征。库存在计划供应与市场需求的匹配中起着重要作用。存销比是烟草行业库存控制的通用指标。本文探讨了VMI模式在实践应用的局限性。构建了烟草行业的两阶段供应链C... 在烟草行业中卷烟生产带有明显的计划色彩,而销售却表现出很强的市场特征。库存在计划供应与市场需求的匹配中起着重要作用。存销比是烟草行业库存控制的通用指标。本文探讨了VMI模式在实践应用的局限性。构建了烟草行业的两阶段供应链CPFR(联合计划、预测和补货Collaborative planning, forecasting and replenishment, CPFR)体系框架。研究了在CPFR体系下存销比库存控制参数的设定。 展开更多
关键词 CPFR 存销比 库存管理
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中华鳖甘露糖受体MRC2基因克隆及嗜水气单胞菌感染后的组织表达特征
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作者 张慧 田钰 +4 位作者 靳利忠 张星玥 韩乐 王晓清 胡亚洲 《南方农业学报》 CAS CSCD 北大核心 2023年第9期2674-2683,共10页
【目的】探究中华鳖(Pelodiscus sinensis)甘露糖受体C2(Mannose receptor C type 2)基因PsMRC2在应答嗜水气单胞菌(Aeromonas hydrophila)感染中的免疫功能,为中华鳖抗细菌感染的免疫机制研究提供理论依据。【方法】通过PCR克隆PsMRC2... 【目的】探究中华鳖(Pelodiscus sinensis)甘露糖受体C2(Mannose receptor C type 2)基因PsMRC2在应答嗜水气单胞菌(Aeromonas hydrophila)感染中的免疫功能,为中华鳖抗细菌感染的免疫机制研究提供理论依据。【方法】通过PCR克隆PsMRC2基因开放阅读框(ORF)序列,对其进行生物信息学和系统发育进化分析,并以实时荧光定量PCR检测PsMRC2基因在中华鳖各组织中表达谱及嗜水气单胞菌感染后的时序表达。【结果】PsMRC2基因ORF序列为4086 bp,共编码1361个氨基酸残基。PsMRC2蛋白结构域包括1个纤连蛋白Ⅱ型(FNⅡ)结构域(第61~109位氨基酸)、8个串联的C型凝集素(CLECT)结构域(第116~1276位氨基酸)、1个跨膜结构域(第1295~1317位氨基酸)。通过SOMPA预测得到PsMRC2蛋白二级结构包含706个无规则卷曲(占51.87%)、302个延伸链(占22.19%)、289个α-螺旋(占21.23%)和64个β-转角(占4.70%);SWISS-MODEL预测PsMRC2蛋白三级结构匹配的模板与PsMRC2氨基酸序列相似性为90%,预测结果可信。基于PsMRC2蛋白氨基酸序列相似性构建的系统发育进化树显示,中华鳖与龟类的亲缘关系最近,而与鱼类相距较远。PsMRC2基因在中华鳖的心脏、肝脏、脾脏、肾脏、肠道、肌肉、脑和肺脏组织中均有表达,以脾脏组织中的相对表达量最高。感染嗜水气单胞菌后,PsMRC2基因在中华鳖肝脏、脾脏、肾脏和肠道组织中的相对表达量均呈上调趋势。【结论】PsMRC2基因在进化上较保守,广泛表达于中华鳖各组织中,参与中华鳖抗细菌感染的免疫应答过程。 展开更多
关键词 中华鳖 甘露糖受体(MRC2) 组织表达谱 嗜水气单胞菌
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音乐教育中“文化理解”探究及其路径研究
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作者 张星玥 《河北画报》 2023年第10期124-126,共3页
在2020年新修订的普通高中音乐课程标准与2022年新颁布的义务教育艺术课程标准中,“文化理解”都是核心素养的重要组成部分,这体现出在现阶段的中小学音乐教学中文化渗透的重要性。本文主要针对“文化理解”的本质内涵、音乐教育中的文... 在2020年新修订的普通高中音乐课程标准与2022年新颁布的义务教育艺术课程标准中,“文化理解”都是核心素养的重要组成部分,这体现出在现阶段的中小学音乐教学中文化渗透的重要性。本文主要针对“文化理解”的本质内涵、音乐教育中的文化理解以及音乐教学的过程中文化理解的实践路径进行分析研究,并从是什么、为什么、怎么做的角度剖新文化理解的具体内涵以及实践路径探究。 展开更多
关键词 文化理解 音乐教育
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广西大瑶山瑶族的民间神话与风俗民情
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作者 张星玥 《神州》 2012年第23期38-39,共2页
瑶族为我国少数民族之一,人口上百万,主要分布在广东、广西、湖南、云南等地区,从事山地农业。广西大瑶山位于广西中部偏东的金秀瑶族自治县,延伸到象州、蒙山、平南等八个县境,是桂江与柳江的分水岭。
关键词 金秀瑶族自治县 大瑶山 广西 风俗民情 民间神话 少数民族 山地农业 分水岭
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探寻合理高效的教学设计,促进学生语文能力的发展
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作者 张星玥 《语文教学之友》 2019年第10期13-15,共3页
在语文课堂教学中,选择恰切的学习内容、安排合理的学习顺序是非常重要的。新课标明确规定教师要转变教学观念,发展学生语文实践能力,要在科学理念的指导下,根据不同文本形式的内在规律,进行科学合理地教学设计,从而提高课堂学习效率,... 在语文课堂教学中,选择恰切的学习内容、安排合理的学习顺序是非常重要的。新课标明确规定教师要转变教学观念,发展学生语文实践能力,要在科学理念的指导下,根据不同文本形式的内在规律,进行科学合理地教学设计,从而提高课堂学习效率,促进学生能力的发展。 展开更多
关键词 语文教学设计的原则 教学设计策略 教学设计的愿景
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“以诗解诗”——课堂教学运用“互文性”的文本解读策略
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作者 张星玥 《语文教学之友》 2017年第10期19-21,共3页
这里的“互文性”是一个文艺批评的概念,由法国文艺批评家提出,认为:没有绝对“原创”的作品,任何一部作品都是许多其他文本的混合,都是对另一个文本的吸收和改造.我们在教学中运用这种“互文性”文本解读的策略,找到和发现与课文相关... 这里的“互文性”是一个文艺批评的概念,由法国文艺批评家提出,认为:没有绝对“原创”的作品,任何一部作品都是许多其他文本的混合,都是对另一个文本的吸收和改造.我们在教学中运用这种“互文性”文本解读的策略,找到和发现与课文相关联的文本,进行比较阅读,“以诗解诗”,使我们的教学从过去狭隘的“就文解文”中,得到自然而然的开放和提升. 展开更多
关键词 "互文性"文本解读 课堂教学 比较阅读
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糖的种类和浓度对酿酒酵母生长的影响 被引量:4
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作者 严易 张星玥 和渊 《生物学通报》 2016年第3期52-53,共2页
酿酒酵母的种群数量增长实验是高中生物学的一个重要探究性实验。分析其他条件不变时,培养基中糖的种类和浓度对酿酒酵母生长的影响。经过实验分析,对不同糖的种类的研究发现,葡萄糖为最适宜酿酒酵母生长的糖类;对不同浓度葡萄糖的研究... 酿酒酵母的种群数量增长实验是高中生物学的一个重要探究性实验。分析其他条件不变时,培养基中糖的种类和浓度对酿酒酵母生长的影响。经过实验分析,对不同糖的种类的研究发现,葡萄糖为最适宜酿酒酵母生长的糖类;对不同浓度葡萄糖的研究发现,在葡萄糖浓度为10%时酿酒酵母的生长最快。 展开更多
关键词 酿酒酵母 糖的种类 糖的浓度 微生物培养
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证券投资基金品种的选择——从长期定投角度
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作者 张星玥 《财讯》 2018年第30期149-150,共2页
本文从基金规模、年化收益率、夏普指数、净值分析、选时选股能力、基金评级、持有人结构以及基金经理八个方面对内需行业的偏股型混合基金进行了分析,最后选取了大成内需增长混合作为长期定投的对象。
关键词 基金 长期定投 内需行业
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