呼叫中心建设中校企继续教育合作模式研究

通过对呼叫中心行业的调研和分析,阐述市场对呼叫中心建设的迫切性的同时也反映了一些现实问题,MOOC课程模式在问题面前也是束手无策,但是这些现实问题可以通过校企建立教育联盟通过合作等方式逐渐完善和解决,通过校企合作还可以为企业输送相关岗位的人才,在此基础上提出客服人员入职的岗位匹配度测评方案和进一步培训的方向设计,并设计和开发素质及能力评估系统供企业使用。

滕州市干旱气候特点及影响

本文利用1971-2010年降水、气温、湿度等详细气象数据资料,分析滕州市(鲁南地区)的干旱气候特点。结果表明,滕州市年降水量在1970年代中后期发生显著突变,突变后年降水量干旱均出现在年降水量突变后。降水量每10年约减少24mm,升温幅度达到0.04℃/a,夏秋季温度升高,这与全球气候变暖趋势一致。相应年湿润指数也在呈下降趋势,验证了气候干旱化的现状。这种变化特点和副高综合指数、副高面积与强度指数的年际变化和极涡变化有关。气候干旱化影响社会生产生活等,亟需气象工作者进行深入研究。

"大学生考试作弊"的成因及对策

大学生考试作弊现象在高校中普遍存在．在普通高教和成人高教中，因学校生源质量和学校管理水平的不同，学生作弊的程度也存在着较大的差异。