从患者满意度调查探索医院管理的实证研究

通过对S医院的两次调研,分析患者对医院各职能部门的满意度感知,并进行帕累托影响因素分析,对管理过程中应该着重处理的方面探索性地提出建议。

护士对医院管理工作的满意度调查

目的:通过调查护士对医院管理各方面的满意度,了解组织管理上的成绩与不足,以改善组织管理,提高护士的满意度和工作绩效。方法:以3家医院的护士为调查对象,就影响护士对医院管理工作满意度的相关因素进行调查。结果:护士对医院管理工作的总体满意度不高。影响满意度的因素有福利待遇、工作年限等方面。结论:医院管理者应注重护士不满意情绪的管理,完善管理制度,增加护士的培训机会与晋升空间,提高护士的工作稳定性,提升绩效考核管理的效力,提高护士工作的积极性。

医务人员管理满意度量表的设计研究

选取了某大学三所附属医院作为医院管理情况的研究样本,依据社会科学研究方法,制定的调查问卷涉及8个区分维度46个条目,先在三所地级市综合医院进行预测调研,根据研究需要,向部分医学院校的专业教师咨询,对问卷进行了调整和修善。通过项目分析、因子分析、信效度检验和回归分析检验制定出相对合适的医院员工管理满意度量表。

医患关系、组织承诺对医院核心人才离职意愿的影响:广东地区三甲医院的实证研究

目的:通过研究医院核心人才对目前医疗环境中医患关系和组织承诺的认知情况,探索医患关系、组织承诺对医院核心人才离职意愿的影响。方法:通过实证调查分析,构建SEM模型,运用实证数据检验模型的匹配拟合度。结果与结论:医患关系对医院核心人才产生离职意愿的影响力不大,医患关系与组织承诺呈正相关性,而组织承诺与离职意愿的关系表现为负相关。医学核心人才的人口学统计因素中,性别因素群组的统计不显著;学历群组的统计有显著性,表现为越高学历的组织承诺负荷越低;有行政职务的比无行政职务的医院核心人才在组织承诺与离职意愿的负荷力影响较低。

2008—2017年广东省区域卫生资源配置差异研究

目的通过分析2008—2017年广东省卫生资源配置差异情况,为该区域卫生资源配置提供参考。方法运用泰尔指数对广东省卫生资源配置数据进行分析。结果2008—2017年期间,广东省区域卫生资源总量持续提升,但各类卫生资源的不均衡性问题仍然较为突出,区域内差异显著。结论区域卫生资源配置存在多种影响因素,其中投入和宏观调控力度是主要原因,应通过加大投入力度和发挥财政保障与引导作用,进一步加强政府宏观指导与调控,推进整合型医疗健康服务体系建设,以及完善卫生人才可持续发展和有效下沉的体制等举措,缩小区域间和区域内卫生资源配置差距,提高区域医疗卫生资源配置公平性。

医务人员精神文化评价维度的Delphi法探析

随着我国医药卫生体制改革的不断深入,以患者为中心已逐步深入人心,这种服务理念只有根植于每个医务工作者的心中,医院管理才能更加有效。服务理念具有隐性特征,不像科室业绩有硬指标,如何才能了解以及测量医务人员是否具备这种服务意识，是此次研究的重点。

欧洲标准评估框架对我国公立医院构建现代医院管理制度的启示

介绍了欧洲标准评估框架(Common Assessment Framework,CAF)的起源、目的、核心价值观、内容结构与实施方法。从我国公立医院部门属性、现代医院管理制度内涵、引入CAF理念现实需要等3方面分析了CAF之于我国公立医院构建现代医院管理制度的适用性。借鉴CAF的有益启示,认为我国应将CAF本土化并融入公立医院、现代医院管理制度构建过程,在公立医院中树立CAF八大核心价值观,构建基于CAF的公立医院绩效评价指标体系,严格按照CAF流程全员参与落实自我评估。