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论加油站职工优质服务的两个前提
1
作者
张舜力
《石油库与加油站》
2000年第1期14-15,共2页
加油站职工要做好服务工作,必须全面了解顾客,深知顾客的需求,还须处理好与顾客之间的矛盾。
关键词
加油站
优质服务
服务工作
下载PDF
职称材料
题名
论加油站职工优质服务的两个前提
1
作者
张舜力
机构
安徽省石油总公司池州分公司
出处
《石油库与加油站》
2000年第1期14-15,共2页
文摘
加油站职工要做好服务工作,必须全面了解顾客,深知顾客的需求,还须处理好与顾客之间的矛盾。
关键词
加油站
优质服务
服务工作
Keywords
Gas Station
Service
分类号
F426.22 [经济管理—产业经济]
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1
论加油站职工优质服务的两个前提
张舜力
《石油库与加油站》
2000
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