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论加油站职工优质服务的两个前提
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作者 张舜力 《石油库与加油站》 2000年第1期14-15,共2页
加油站职工要做好服务工作,必须全面了解顾客,深知顾客的需求,还须处理好与顾客之间的矛盾。
关键词 加油站 优质服务 服务工作
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