2014至2017年石家庄地区献血者满意度调查分析

目的通过对2014至2017年石家庄地区713 977名献血者满意度调查,全面掌握献血者不满意原因并及时解决问题,为献血者提供更优质服务,最大限度地保留献血者。方法利用现代血站管理信息系统的满意度调查回访模块收集不满意献血者信息,通过电话回访、汇总献血者不满意原因并进行统计分析。结果献血者满意度调查回复率为40. 35%(288 074/713 977);献血者的服务满意率为99. 40%(286 340/288 074);不满意率较高的前三项是服务态度、纪念品和采血技术,分别占36. 33%、16. 49%和9. 28%。结论 4年间中心对献血者的服务满意度虽然均达到了质量目标的要求,但仍需不断提高服务水平和采血技术,改善纪念品质量和献血环境,规范操作流程并降低献血反应的发生,进一步提高献血者满意度。

石家庄地区无偿献血者献血后免费用血情况分析

目的分析石家庄地区无偿献血者献血后免费用血情况,为改进献血后服务措施和最大限度招募及保留献血者提供依据。方法对河北省血液中心2009—2018年血费返还数据进行统计分析。结果10年间,血费返还的人次和金额呈持续上涨趋势,免费用血量占临床供血量的4.12%,用血返还者中献血者本人返还仅占16.97%,与献血者本人相比,其直系亲属的返还率远高于献血者本人(P<0.05)。结论随着无偿献血深入开展,享受献血后免费用血政策的人数会持续增长;血费省内异地返还和出院即报2项新举措既方便了献血者及其直系亲属用血后血费的报销,对采供血机构面临医疗机构血费欠费问题也有所缓解。建立全国统一的血费报销规则,实现省际间无偿献血者用血后血费报销,能进一步推动采供血事业健康发展。

京津冀采供血一体化发展的思考

分析京津冀三地采供血机构管理现状,找出问题和差距,明确三地一体化发展的思路、对策和措施。从培训、内审、管理评审3方面,结合前期开展工作成效,总结经验和不足,提出下一步工作思路:开展联合内审,建立实验室质量监控指标比对机制,联合制定采供血工作指南,提升科研创新软实力,加快信息化建设,在政府层面建立无偿献血长效机制等。

尿潴留B型超声误诊为卵巢囊肿1例临床分析

慢性尿潴留病程长,病情的发展较缓慢,且引起尿潴留的因素多样化,可能由一种或一种以上的原因合并引起。临床上常见的原因主要有:结石、异物、肿瘤、损伤、器质性病变、狭窄、炎症以及先天性尿道畸形等。而卵巢肿瘤是妇科常见的女性生殖器肿瘤。临床上常见卵巢囊肿有各种不同的性质和形态,可单侧发生也可双侧并发、多发等,根据性质不同分为囊性以及实性,根据肿瘤的良恶程度分为良性或恶性。临床上以囊性的卵巢囊肿多见,容易恶性化。两者在B超诊断时,常存在一定的相似性不容易鉴别区分,慢性尿潴留发生时因B超显示膀胱内异物,且膀胱扩大,与卵巢囊肿很难区别,容易错误诊断。