SERVQUAL及其在图书馆界的应用

在阐述SERVQUAL理论历史发展的基础上，介绍该理论在图书馆的应用情况，并呼呈我国图书馆界应加强这方面的应用研究。

卓越教师视角下专硕校外导师队伍建设研究——以广州大学全日制教育硕士点为例

卓越教师的培养顺应了新时代教育工作发展的要求,卓越教师队伍的建设离不开培养高校专业型教育硕士的校外导师队伍。文章以广州大学专业型教育硕士点为例,通过问卷调查与访谈形式对校外导师、高校管理者以及教育硕士进行了调查研究,分析了校外导师队伍建设的现状水平以及存在的问题,为建设高素质教师队伍提供了经验与借鉴。