面向供应链管理的物流企业信息系统建设

通过市场竞争格局分析,指出物流企业必将承担起供应链管理的任务,并阐述了其信息系统的构建。

对游戏“长江·黄河”的加工

一、游戏"长江·黄河" 游戏目的 (1)发展学生奔跑、躲闪和快速反应的能力.(2)培养学生热爱祖国大好河山的情感及机智、果断和勇敢的品质. 游戏方法 在场地中间画两条平行的横线为中线(两线相距1m左右).中线两边10～15m画两条与中线平行的横线为安全线.把学生分成人数相等的两队,面对面站在中线后.一队叫"长江",另一队叫"黄河".

基于经费约束和广义客户终身价值最大化的多客户流失挽救模型

提出并计算了基于单个客户的广义客户终身价值和挽救费用上限.在此基础上,提出了有挽救总经费约束条件下、为实现全体流失客户终身价值最大化的挽救模型,包括流失客户是否挽救的依据,如何确定各类客户的挽救比例、挽救费用、挽救次序等.最后给出一个算例.

提升企业服务竞争力的战略性思考

随着服务时代的到来,客户服务已经取代产品和价格成为竞争的新焦点。本文就如何进一步提升企业的服务竞争力做了战略性思考,并就客服问题的化解与人性化处理及网络时代的在线客服问题等进行了探索,以期最大化地释放企业客户服务的竞争优势。