“设计与开发”过程控制的理解与实施

设计与开发是产品实现过程的关键环节，它决定产品的特性（功能、性能）或规范（产品规范、材料规范、图样等），为产品实现提供依据？

西安陕鼓的零缺陷工程

西安陕鼓动力股份有限公司（以下简称“陕鼓”）是生产轴流压缩机和高炉煤气能量回收发电装置（TRT）的大型成套装备集团企业。“零缺陷”思想是美国质量管理大师克劳士比提出来的。“零缺陷”思想的四个原则是：质量就是符合要求：质量系统的核心在于预防：质量的工作准则是零缺陷；质量是用不符合要求的代价（PONC）衡量的。近几年．陕鼓从这四个原则出发，通过建立“第一次就把事情做正确的”质量理念，改变员工的心智模式，展开了主导产品的“零缺陷”工程。

日式质量管理——把简单的事情做到位——中国质量管理小组代表团访日札记

2006年6月11日至6月20日，中国质量小组代表团应日本科学技术联盟（JUSE）的邀请，赴日本参加了“全日本QC小组大会”、“E-QCC研讨培训”，并到有关企业进行了现场交流活动。代表团成员共计19名，分别来自中国质量协会、陕西鼓风机（集团）有限公司、广东省高速公路有限公司、中国工程物理研究院、凌云科技集团有限公司、山东兖矿集团有限公司和重庆市渝中区技监局等7个单位。通过此次出访和培训交流，大家深感“获益良多”。