社工项目如何满足不同利益相关方需求

目前我国社工机构开展服务项目的资金主要还是来自政府购买服务,但很多时候,政府购买服务资金规模不足以维持较具规模或为期较长的项目,而出资方(甲方)大多希望承接服务的机构(乙方)能够在短短一年的项目周期内产出多方面成效,以满足多个人群不同维度的需要。然而,要获得高性价比的有效产出并不容易。那么,作为乙方的社工机构如何把握和满足甲方、在地相关方、服务使用者等不同利益相关方的多方面需求?本文用一个社工机构承办的社区短期综合服务项目在第三方评估中“翻车”的例子来谈谈。