企业推行卓越绩效模式的变化——以山东省政府质量奖获奖企业为例

文章以来自山东省潍坊市、济宁市、临沂市、威海市的66家获得省长质量奖或市长质量奖的企业为研究对象,应用偏最小二乘法,根据其推行卓越绩效模式的面板数据,对管理水平和绩效结果的变化情况进行研究。研究结果表明,各项指标的达成度呈现不同幅度的提升,领导作用三角得到了支持,而结果三角则未能得到验证,顾客驱动的理念有助于提高企业对资源和过程管理的有效性,测量、分析与改进在企业运营中发挥着基础作用。

实时荧光定量RT-PCR对胃癌组织中hPMS2 mRNA的检测及其临床意义

目的:探讨DNA错配修复基因hPMS2在胃癌组织中的表达水平及其临床意义.方法:应用实时荧光定量逆转录聚合酶链反应(RT-PCR)技术对41例胃癌患者的癌组织、37例癌旁萎缩性胃炎组织、25例慢性萎缩性胃炎组织及20例慢性浅表性胃炎组织中hPMS2 mRNA进行定量检测,以三磷酸甘油醛脱氢酶基因(hGAPDH)为内参照.结果:胃癌组织、癌旁萎缩性胃炎组织、慢性萎缩性胃炎组织及慢性浅表性胃炎组织中hPMS2 mRNA的含量分别是28.33±14.05,16.88±10.67,7.25±8.72和1.78±1.34,四组相比差异有显著性(F=31.82,P=0.00).胃癌组织中hPMS2mRNA含量明显高于其他三组;癌旁萎缩性胃炎组织中含量明显高于非胃癌患者的胃炎组织,差异均有显著性(P<0.01);而非胃癌患者的慢性萎缩性胃炎组织中hPMS2 mRNA的含量与慢性浅表性胃炎组织相比差别无显著性.hPMS2 mRNA含量与肿瘤的大小、浸润深度、有无淋巴结转移关系不明显,差异均无显著性.结论:hPMS2基因的异常转录可能与胃癌的发生有关,而与胃癌的发展关系不大.

网购平台商品的质量信号传递效应研究——以天猫为例

为了增强商品质量信号显示以及提高网购平台商品质量信号传递的效应,此文以天猫平台为例进行问卷调查,运用因子分析法分析影响商品质量信号传递的因素,运用逻辑回归对消费者利用商品质量信号的情况进行实证分析。结果发现"正品承诺、假一赔三""卖家类别"等质量信号的传递对消费者判断商品质量影响较显著;"店铺动态评分""有关卖家和商品的正面评价信息"等质量信号的传递对消费者判断商品质量的影响较不显著,各个相关主体应根据消费者特征对其接收质量信号的共同影响程度,从而尽可能有效显示这些质量信号,或者规范这些质量信号来提高顾客接收这些质量信号的程度。

基于SEM的12306网站顾客满意度测评研究

本文通过对12306网站的使用者进行全面细致的调研分析,以结构方程模型(SEM)为分析方法,SPSS及AMOS软件为分析工具,建立网络购票顾客满意度模型,并开发了网络购票顾客满意度测量表,对其顾客满意度进行了调查分析,为12306网站顾客满意度的提升提供依据和合理化建议。

工科大学生工匠精神培育情况调研

随着产业结构调整与供给侧结构性改革的不断深化,我国对人才培育的要求越来越高。工科大学生作为推动经济发展的主力军,是否具有时代发展所需的工匠精神,直接影响着行业发展与产业转型。对于人才工匠精神的培养,在2017年高等工程教育发展战略研讨会上,教育部提出了新时期工匠精神的内涵与高校人才工匠精神培养的基本方向,为大学生工匠精神的培育作了宏观规划。工科大学生作为新时期经济建设中重要的组成部分,不仅需要真正理解工匠精神的内涵,还需要具备较高的工匠精神素养,时刻秉承敬业、精准、专注与创新的精神内涵,促进新科学技术应用与工科行业发展相结合。