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国际货运代理企业的服务设计研究 被引量:1
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作者 徐姗玲 《江苏科技信息》 2015年第23期74-75,共2页
国际货运代理行业是物流领域重要的一份子,随着世界经济格局的不断变化,国际货运行业市场也跌宕起伏。国际市场大型物流企业的激烈竞争,收购合并盛行。国内市场由于起步晚,良莠不齐,在经济市场动荡的这些年也经历了洗牌、优胜劣汰,一大... 国际货运代理行业是物流领域重要的一份子,随着世界经济格局的不断变化,国际货运行业市场也跌宕起伏。国际市场大型物流企业的激烈竞争,收购合并盛行。国内市场由于起步晚,良莠不齐,在经济市场动荡的这些年也经历了洗牌、优胜劣汰,一大部分不具有竞争能力的企业相继消失,留存的企业在发展中不断壮大。无论是中国本土还是大型外资的国际货运代理企业,如何提供高质量服务,为客户提供更有价值的服务,可持续的发展成为现阶段最重要的目标。文章从国际货运代理企业主营业产品所提供的服务入手,分析如何结合基本业务,扩展增值服务,针对不同行业客户不同需求进行服务产品的组合和个性化设计,进而提供更加人性化的服务方案,提升服务质量,增加本企业核心竞争能力。 展开更多
关键词 国际货运代理 服务设计 服务增值
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历史课多媒体“1对1”教学模式探究
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作者 徐姗玲 《中小学信息技术教育》 2014年第7期79-80,共2页
现代信息技术环境下的“1对1”教学模式特指在网络环境下,学生人手一台计算机,每台计算机上装有课堂教学课件,每位学生都有云存储账号。实施“1对1”教学模式的探索,就是利用现代信息技术,在教学理念、教学策略、教学手段以及课堂... 现代信息技术环境下的“1对1”教学模式特指在网络环境下,学生人手一台计算机,每台计算机上装有课堂教学课件,每位学生都有云存储账号。实施“1对1”教学模式的探索,就是利用现代信息技术,在教学理念、教学策略、教学手段以及课堂教学组织形式等方面着眼于个性化的“1对1”教学模式探究。 展开更多
关键词 教学模式 多媒体 历史课 现代信息技术 信息技术环境 教学组织形式 网络环境 教学课件
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为教有生命的历史插上腾飞的翅膀——谈信息技术支持下的历史教学
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作者 邢凤珍 徐姗玲 《中国信息技术教育》 2014年第19期135-136,共2页
教育信息化给教育教学开创了新的局面,为教与学的各项活动注入了生机与活力:数字故事,润物细无声;电子白板教学,实现交互的课堂;多媒体教学,呈现多彩的历史;Wiki简报,记录成长的足迹;网络教研,思想火花的美丽碰撞。本文将就此展开叙述... 教育信息化给教育教学开创了新的局面,为教与学的各项活动注入了生机与活力:数字故事,润物细无声;电子白板教学,实现交互的课堂;多媒体教学,呈现多彩的历史;Wiki简报,记录成长的足迹;网络教研,思想火花的美丽碰撞。本文将就此展开叙述,探讨信息化环境下的历史教学如何能更好地开展。 展开更多
关键词 数字故事 电子白板教学 多媒体教学 Wiki简报 网络教研
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