红色文献服务平台功能要素识别、层次分析及其建设思考

[目的/意义]红色文献服务平台建设方兴未艾。揭示用户心理期望与红色文献服务平台建设现状的精准匹配,有利于当前红色文献服务平台功能服务提升,为红色文献服务平台的规划设计提供决策依据。[方法/过程]首先通过文献研究、网络调查及专家访谈等对现有红色文献服务平台功能要素进行识别,紧接着借助Kano模型与Better-Worse指数分析对功能要素进行分类,并依据优先次序算法(CPO)对功能要素进行排序;最后,结合我国红色文献服务平台的建设现状,给出功能服务提升策略与建议。[结果/结论]构建了5个维度13项二级指标的红色文献服务平台功能要素体系;对功能要素进行需求分类及排序探索,表证了用户需求的层次性、动态性及优先顺序;结合红色文献服务平台实践现状,提出四个维度的建设思考路径。

国外数字人文众包个人信息保护研究及启示——以网站运营者“隐私政策”为视角

[目的/意义]本研究通过对国外代表性数字人文众包项目中隐私政策框架及内容的梳理,为我国数字人文众包项目中个人信息保护及隐私政策制定提供参考。[方法/过程]采用扎根理论以及LDA主题建模对国外47个代表性数字人文众包平台网站的隐私政策进行主题鉴别和编码分析,梳理隐私政策的文本框架,并对不同发起平台、国家(地区)以及不同类型的数字人文众包隐私政策的结构框架与内容进行比较分析;与此同时,探索我国代表性数字人文众包项目中个人信息保护隐私政策方面的现状。[结果/结论]研究发现:国外数字人文众包隐私政策框架涉及信息内容、信息安全、信息存储、信息共享、信息使用、信息收集及用户权利7个维度,其中对信息收集、信息安全、信息内容3个维度关注度较高,对“用户权利”这一维度的关注度均相对较低;不同发起平台、国家(地区)及项目类型所属维度内容特征存在差异,相对来说,发起平台中档案馆和博物馆,发起国中英国和新西兰,在数字人文众包项目隐私政策的指标完整度较高,转录型指标完整度相对较低;较之国内数字人文众包隐私政策,国外政策的类目体系更加完整,内容覆盖面广,尤其是开始重视14岁以下未成年人群体;最后从隐私政策框架、隐私政策文本差异、用户权利、未成年人4个方面对我国数字人文众包项目个人信息的保护研究提出建议。

数字人文视角下皖西红色文献知识本体及其应用

数字人文的兴起为红色文献的保护和传承提供了新的技术与方法。文章引入知识本体与知识图谱,对皖西红色文献进行细粒度关联,进而加快皖西红色文献数字化开发进程,为实现皖西红色文献资源的知识关联、聚合、发现提供新路径。以“书目框架模型”(BIBFRAME)为核心,构建知识本体的核心词表,从“文献”和“内容”两个层次设计实体的语义关联;依据知识本体的结构,抽取皖西红色文献中的实体及其关联,构建红色文献数据库,并自定义检索任务来模拟真实的检索需求;以“六霍起义”、革命英雄“舒传贤”和“红色事件地点分布”为主题,构建知识图谱并基于图谱进行知识发现。结果表明,知识本体可以有效提取皖西红色文献的实体数据并联结知识图谱以协助研究者进行文献检索与知识发现,佐证了以知识本体为代表的数字人文技术方法在红色文献研究中的使用价值与应用价值。

S-O-R理论视角下的社交网站用户流失行为实证研究

[目的/意义]用户流失作为社会化媒体领域的重要现象,尤其是大规模用户流失,研究仍多关注预测模型,对于这一现象的流失机理尚有待拓展。[方法/过程]首先在介绍社交网站用户流失概念的基础上,回顾已有相关文献,基于刺激-有机体-反应(S-O-R,Stimuli-organism-response)理论构建了社交网站用户流失行为整合模型,并通过定性的分析方法提出整合模型和研究假设;其次,以开心网及人人网的流失用户作为样本,采用结构化方程分析对模型进行检验。[结果/结论]研究结果验证了刺激、有机体及反应(流失意愿)的关系。最后,从刺激要素出发提出相关建议,并对今后的研究提出了展望。

从传统纸媒到数字媒介的用户阅读转移行为研究——基于MEC理论的探索

传统纸质阅读虽然能满足读者在阅读深度和阅读习惯方面的需求,但数字阅读,尤其是移动互联环境下的数字阅读,在阅读广度和阅读成本方面更具优势,能利用科技手段缩小阅读的"贫富鸿沟",因而成为全民阅读重要的助推力和新阵地。本研究采用结构化访谈的方式,从"用户价值导向"探索个人价值视角下用户从传统纸质媒体到数字阅读媒体转移的动机。研究表明:用户从传统纸媒转移到数字媒介情景阅读时,更多的是受到功能性价值、机会性价值、社会性价值以及情感性价值的影响,其中,对情感性维度的关注已超过功能性维度;与价值维度匹配的要素不再局限于传统的功能类层面,已延伸到环保意识层面。研究揭示,随着读者价值观的改变,阅读行为动机也有了新的变化,需要对数字媒介相关的资源、产品及系统的设计、服务等倾注更多的人文关怀。

由传统图书馆到数字图书馆的用户转移行为研究——以大学生用户为例

随着用户从传统图书馆逐渐转向数字图书馆,其转移行为影响因素的研究变得非常重要。文章基于对大学生用户的访谈内容,利用攀梯法深入分析了用户转移的原因。结果表明个体相关因素中的学历及学科背景、数字图书馆的感知便利性、替代品资源丰富、传统图书馆科研感知效用、传统图书馆使用频率、外部环境因素及转移成本是影响用户转移的重要动因。同时从PPM模型视角,搭建了大学生图书馆用户转移行为框架模型并提出相应假设。

境外代际学习的研究进展及前沿展望

随着我国老龄化进程的日益加剧以及老龄化问题的凸显,"老有所学"这一战略目标对终身学习的理念和实践提出了更高的要求。近年来,国外代际学习模式的探索在缓解代际矛盾、代际冲突,增强代际间的沟通上发挥了重要的作用。同时,也给老年人带来心理满足感,增强老年人掌握新兴事物的能力,提升了老年人的数字悟性和媒介素养,促进了老年人的社会融入度和参与性。为此,基于文献计量及内容分析方法,分析了已有文献的年发文分布、期刊分布、区域合作及作者合作,进而探索了在"互联网+"环境下代际学习的内涵及模式,从研究对象、研究情景以及代际学习方向三个维度,提炼了当前国外代际学习的研究内容,阐述了代际学习目前存在的不足及发展趋势。

国外代际学习研究:理论基础、协作共享空间和3P实践——兼及我国代际学习项目模式的构建

针对人口老龄化加剧不断暴露出的"代际冲突"、"代际大战"等问题,以及数字时代出生者和非数字时代出生者之间的代际鸿沟等问题,通过详细分析国外代际学习理论基础、协作共享空间类型及3P(产品-项目-政策)实践,提出了代际学习项目的实施基础,并以老年人与大学生作为案例,构建符合我国国情的可行性代际学习项目模式。研究结果表明:代际学习项目模式的开展需要相关理论的指导,与研究群体(代际群体)、开展目的、协作共享空间、开展的形式、资金来源及监督、政策支持等核心要素紧密相关。通过研究,以期从理论及实践维度,为我国代际学习项目模式的构建与开展提供参考,对"互联网+"环境下代际产品的设计、政府相关养老、教育部门代际类培训、信息素养提升等,产生实际指导价值。

国外数字人文课程透视——兼议我国数字人文课程设置及人才培养

数字人文成为近年人文社会科学的研究热点,然而我国在有关数字人文课程设置及人才培养方面尚未形成系统的框架体系。文章借助文献计量学方法确定国外核心数字人文科研机构,最终选取英国和美国各三所有影响力的大学,从课程方案、课程结构、课程层次和培养目标四个维度对数字人文课程设置进行透视;进而结合我国数字人文相关领域的教育现状,提出我国数字人文课程及人才培养建议。研究发现:英国学位课程较为完备,美国虽无学位课程,但培养途径较为多元;英美数字人文课程涉及的学科种类较多,跨学科特征明显,均依托于计算机学院或信息学院的资源和平台,计算机科学和图书情报学发力明显;相较于传统学科课程,英美数字人文课程选修课设置比例较高;英美培养目标既具有趋同性,也存在较大差异,美国侧重于独立完成学术研究及项目的能力,英国更注重数字素养的培养,强调专业性和职业选择性。

基于社会网络及履历分析的国际科技人才合作模式研究——以信息系统领域为例

本文选取Web of Science作为文献信息源,分析国际计算机信息系统领域研究人才的合作情况和合作团体的发展及人才流动。基于社会网络分析法获取的核心作者及其团队数据,结合履历信息在深入探测科技人才的研究兴趣、国家演变、机构性质、所获教授时间及所属大学变化等一系列个体特征的同时,也深入分析了团队形成机制及演变过程。结果表明国内的研究领域和国外有所差异,国内优秀人才流失严重,同时科技人才以团队科研为主,团队内部联系较为紧密,团队之间的联系相对松散。且群体的内部形成机制主要以群体机构和兴趣聚合到一起。

社交网站中用户流失要素的理论探讨及实证分析

用户作为社交网站的核心资源，其数量及其活跃程度是网站成功的关键因素。而对于曾经盛极一时的SNS，在一个较短的时间内出现用户数量及恬跃程度的大规模衰退，其隐藏的用户流失原因需要深入探讨。本文基于S-O-R理论，以开心网流失用户作为研究对象，从激励理论的视角出发，运用扎根分析和民族志决策树的方法设计访谈内容，同时依据访谈内容抽取用户流失要素并对关键要素进行整理分类。结果表明，用户流失的要素主要包括关系层面、安全层面、经济层面、内容层面、网站设计层面及外部环境因素层面。最后，本文对用户流失的原因要素进行了深入讨论，并给出了相应对策。

非遗短视频用户信息需求特征及其参与行为研究——以“黄梅戏”短视频在线评论为例

[目的/意义]短视频作为非物质文化遗产传播最具影响力的新媒体平台,对其用户非遗信息需求特征、参与因素以及各因素对用户参与行为作用关系进行探索,有助于提升短视频情境下非遗文化用户参与体验,并推动短视频平台中非遗文化垂直内容的良好发展。[方法/过程]本研究选取“黄梅戏”非遗短视频为例,以用户热门评论内容及用户统计学特征信息作为数据基础,基于信息生态学理论和卷入度文献,利用扎根理论提取“信息人、信息、信息环境和信息技术”4个信息生态因子维度作为影响因素,感知卷入及认知卷入作为用户机体中介变量,线上行为和线上迁移线下行为作为结果变量,人口统计学特征中如地域、年龄等作为调节变量,挖掘了用户信息需求特征,共同构建了非遗短视频用户参与行为模型。[结果/结论]结果发现,本研究范畴逻辑与S-O-R理论框架具有一致性,各因素及作用关系有效拓展了S-O-R框架;其次,卷入度受信息人、信息维度影响最大,用户的非遗信息需求特征聚焦在“信息人—唱功实力”“信息—内容剧情”“信息环境—距离拟近”及“信息技术—社交互动”方面;且情感和认知卷入度对用户参与行为均产生积极影响,其中参与行为对情感卷入存在较大依赖;此外,非遗文化短视频呈现出特有的“虚—实”类情境应用属性,反应R维度的探究需突破影响因素均来自线上,实际线下因素,如线下打卡,同样具有效用影响。

金融业微博营销服务主题及受众行为研究——以国内银行业为例

以国内10家商业银行的官方微博为研究对象,运用扎根理论和内容分析法研究其博文的主题特征及不同主题对受众行为的影响,并对银行电子服务的微博博主及受众行为进行统计分析。研究结果表明,银行业微博营销内容涵盖不同主题,包括银行资讯、就业资讯、公益资讯、生活咨询及时事咨询,其中受众将银行产品促销和公益性质的内容作为重点关注类别。同时,银行在开展微博活动过程中存在定时发布微博、刷粉丝、昼夜规律及节假日失声等新现象。最后,本研究对有关博文内容营销的对策进行了探讨。为进一步完善银行微博和受众互动提供参考依据,同时为其他金融行业用户行为及品牌内容传播研究提供借鉴。

面向短视频平台的非遗信息搜寻行为影响因素研究——基于层次回归和模糊集定性比较方法

[目的/意义]非遗信息搜寻作为短视频生态的重要一环,挖掘其用户信息搜寻行为的影响要素及其作用机理,有助于增强非物质文化遗产活力,提升非物质文化遗产的现代化传播力度。[方法/过程]本研究以刺激—机体—反应理论和传播生态学理论为基础,通过调查收集数据,利用层次回归分析法检验变量间的主效应和中介效应关系;进而运用模糊集定性比较分析方法探索上述因素间的组合效应。[结果/结论]研究发现,内容层中的短视频权威人物和社会层中的临界质量是影响用户搜寻意愿的主要因素。其中,内容层的权威人物是短视频满意度产生的必要要素;短视频满意度在短视频内容呈现与用户信息搜寻意愿间起到完全中介作用,在短视频系统质量、短视频权威人物、临界质量、虚拟社交距离与用户信息搜寻意愿之间存在部分中介作用。本研究丰富了短视频情境下非遗信息搜寻行为的理论基础,同时对非遗信息的制作和传播提供了相应建议。

文化遗产数字化展示类APP的用户使用研究--基于传播生态学理论的视角

[目的/意义]本研究以文化遗产数字化展示类APP的使用作为探索文化遗产数字化展示平台的具体场景,主要挖掘其使用行为的形成机理,旨在为文化遗产公共文化展示平台的开展途径、智慧资源建设做出理论及实践贡献。[方法/过程]通过对文化遗产数字化展示类APP核心要素及其特征的分析,本研究引入传播生态学理论,从内容、技术及社会等层面构建了文化遗产数字化展示类APP情境下用户使用行为的整合模型,然后基于情景化问卷收集数据,利用偏最小二乘法对模型进行分析验证。[结果/结论]研究发现:用户使用行为一方面与平台内的内容、社会和技术等因素存在关系;另一方面与平台开发者的“品牌”存在关系。本研究丰富了文化遗产数字化展示平台用户参与行为的理论基础,为文化遗产相关平台的管理和设计提供了相应的建议。

基于社交网站的国内银行电子服务研究

社交网站是开展电子服务的新平台,将其引入电子服务研究,有利于服务价值提升与服务创新。本文基于对国内银行业的调查数据,揭示现有银行业利用社交网站平台开展电子服务活动的具体内容、存在的优势及不足,并给出具体优化建议。研究结论为银行业电子服务的改进提供参考和借鉴,同时为其他行业利用新媒体开展电子服务提供思路。

建构主义理论视角下高校信息检索课教学方式的研究与实践

借助对接受过信息检索课程教学的本科生进行半结构化访谈,获得学习障碍,根据障碍占比,利用建构主义理论进行信息检索课程教学模式设计。研究发现本科生信息检索的主观障碍是首要障碍,客观障碍是次要障碍。基于建构主义理论的课程教学设计主要解决学生主观障碍,对于客观障碍的解决还需要学校等相关部门的共同支持。

“用户研究与体验设计”实践教学体系构建

随着信息系统设计逐渐"以人为本","用户研究与体验设计"作为一门围绕用户行为的新兴课程已经引入到信息系统相关的专业教学中。文章首先明确该课程学生所需的知识内容;其次通过对已有课程教学问题的分析,发现该课程的教学目标;最后,基于教学目标及学生所需知识内容,从产品用户定位、文献及市场调研、用户研究与体验的核心要素、用户研究与体验的设计原则、用户研究与体验的方法论五个方面构建"用户研究与体验设计"课程实践教学体系。

游戏化模式对数字人文类众包项目运作的启示

数字人文作为计算与人文学科之间的交叉研究领域,具有研究工作量巨大、经费支持有限以及交叉性较为普遍等特点,需要通过“万众创新、万众协作”的方式来解决数字人文领域存在的问题。众包所具有的开放式创新和群体智慧理念,使得其在数字人文领域得以应用,并成为目前该领域的热点问题。较已有众包模式,数字人文类众包的任务、用户角色、平台及方案等核心要素已发生改变。本研究拟将游戏化模式引入到数字人文类众包项目的核心要素组织中,“目标、规则、实时反馈系统和自愿参与”等作为游戏化的核心设计机制,可以有效探索项目中任务目标及运作规则、参与动机及反馈机制、方案质量控制及评估体系以及众包平台选择等的运作机理。

“用户研究与体验设计”课程教学的研究与实践

为了更好地开展"以用户为中心"管理信息系统设计,"用户研究与体验设计"已作为信息管理与信息系统的新型专业课程,其对于培养信管高等人才发挥着重要作用。该论文首先分析了"用户研究与体验设计"课程教学中存在的问题,基于此,引入"多学科融合—学生走出去"的教学理念,提出了该课程教学基本思路及具体实施过程,以期为同类课程的教学改革提供参考。