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刍议医疗服务质量管理 被引量：1
1
作者 宋仪秀 徐恒助 《工企医刊》 2005年第6期80-80,共1页
1医疗服务质量的定义 医疗服务质量并不完全是由医院决定的,而同病人的感受有很大关系.即使是被医院认为完全符合高标准的服务,也可能不为病人所接受或认可.
关键词 医疗服务质量管理 医疗服务过程 技术质量 工作人员 病人 感知 职能 医院 感受
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