政府行业运维管理趋势

政府IT运维管理一直以来都是业界较关注的话题，随着政府行业推广民族软件和信息化建设的深入，如何运营维护好政务信息系统成为电子政务新的课题，在新形势下政府网络管理将重点关注哪些环节，这些都是IT运维行业的热点问题，同时也驱使着国产IT运维厂商调整自身的产品方案和推广策略，从而在经济大环境并不理想的情况下赢得政府市场的先机。

新一代网络管理标准

网络管理系统将覆盖企业网络环境，提供包括广域网、局域网、主机接入网络、网络安全设备、Internet服务的全方位的网络管理，并提供网络服务水平评估、业务关联分析、网络的业务视图等综合的各个层面的管理功能，以及面向网络运维的事件压缩、事件相关性分析、故障诊断、自动化的网络故障处理，问题管理流程的一系列功能和工具。如图1所示。

ITIL到底是什么？

目前我国企业信息化建设还普遍存在IT服务管理较弱的问题，无论是大型企业还是中小型企业都缺乏有效的安全管理、事故管理、财务管理、问题管理，配置管理、变更管理、发布管理等内容，这就使信息化的投入充满了很大的不确定性，也使信息化效果难以控制。

ITIL应该怎么用？

在信息化应用日益广泛的今天，企业为加强自身的竞争力，引进了林林总总的系统。无论企业构建的是ERP系统、供应链系统、CRM系统、决策支持系统、知识管理系统等，这些系统最终都将归入企业的IT运维体系中。当我们透视解决方案生命周期时，我们可以看到，所有的解决方案最后都要归入IT运维体系，为企业员工所使用。

ITIL引领中国企业走向何方

ITIL V3．0的问世促使着IT服务管理向更高的层次进步，同时也应证了ITIL是IT服务业界处于垄断地位的最佳实践和方法论。ITIL不单纯只是一个项目，而是引领我们在IT服务管理之路上如何前行的指明灯，应用好ITIL可以解决我们前进道路上遇到的挑战、困难，最终实现IT高度治理的局面。

年终话ITIL

ITIL作为管理IT的一种方法和理念，从初期有人提出它的概念到成为行业标准在世界范围内得以广泛应用，以ITIL作为规范的IT服务管理也成为一个受到重视的领域。那在即将过去的2008年，中国企业用户日常网络运维管理中又遇到了怎样的难题，他们究竟需要哪方面的解决方案，以下进行详尽分析。

浅析ITSM软件稳定性问题

企业实施部署ITSM软件是希望能管控好IT系统．而ITSM软件由于稳定性的原因不仅自身运行存在困难．而且还影响了被管IT系统的稳定性．这样一来．就非常影响企业IT系统的运行效率。

基于多协议运维系统的故障管理优化研究

目前,由于传统运维系统存在监测手段单一、运维数据孤立、运维人员劳动强度过大等问题,随之产生的故障现象也更为明显。为了让企业实现信息的互联互通,以及为企业提供重要的信息化基础,文章以某大型煤矿公司为例,提出了一种多协议运营管理系统,针对系统运行期间出现的数据传输难点,给出相应的改善措施,以期为煤炭行业的相关工作人员提供参考。

运维系统中数据分析技术的应用研究

随着互联网的快速发展,运维系统作为保障系统稳定运行的重要工具之一,扮演着越来越重要的角色。在大规模的运维系统中,数据量巨大,数据类型繁多,如何高效地对这些数据进行分析和挖掘,成为运维系统管理者关注的热点问题。数据分析技术的应用可以大大提高运维系统的效率和准确性,促进问题的快速定位和解决。