详述ERP、CRM、SCM三大系统整合之道

1ERP（Enterprise Resource Planning,企业资源计划） ERP是指建立在信息技术基础上,利用现代企业的先进管理思想,全面地集成了企业的物流、资金流、信息流,为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。

商业智能成功融合大数据的10个步骤

企业每一天都在产生并获取大量的关于客户、供应商和运营方面的信息。再加上目前可以在多媒体、智能手机和社交网站获取的信息，我们正面临着比以往任何时候都更多的数据。

浅析OA系统应用实施存在的问题

所谓OA，即办公自动化（OfficeAutomation）。是办公工作处理的自动化，它利用先进的技术，使人的各种办公业务活动逐步由各种设备、各种人机信息系统来协助完成。达到充分利用信息，提高工作效率、工作质量和生产率的目的。然而很多企事业单位的OA系统开发建设完成后，没有有效措施保障系统的推行，引发了使用者的抵触。

企业实施ERP系统存在的问题与对策研究

一、ERP实施过程中最高决策层存在的问题1．最高决策层的理念不到位众所周知，ERP是一项投资大、风险大、实施难度大的系统工程，这一工程的实旋涉及到企业的众多部门、人员、资金、时间、技术等诸多方面，而非仅仅是IT部门的事情。需要企业一把手全力推进。但是．很多企业的最高决策层理念不到位，

中国文化视角下的商务智能

一、文化因素对商务智能的作用 在信息时代,电子商务的应用研究意义是把电子商务企业（包括实施电子商务的传统企业）利用信息技术和实施电子商务所积累的大量数据金矿、转化为对企业管理有用的信息、进一步提炼成对企业决策经营至关重要的知识进而全面提升电子商务企业的竞争力,而商务智能（Business Intelligence,简称BI）恰是担此重任的理想选择。

基于SaaS的协同办公系统模式

企业信息化管理能够提高企业管理效率和水平，促进管理现代化，实现有效降低成本，加快技术进步，增强核心竞争力。如今．建立企业和部门信息网络，实现信息化既是社会需求，也是企业适应市场促进自身发展的需要。

SOA和SaaS中国生存现状解析

说到SOA,不能不说ESB。ESB是在SOA体系结构的框架中加入的一个新的软件对象。现在已经出现了一些通过互联网提供SOA服务的需求。美国一家ESB供应商Cape Clear的老板Dana Gardner曾对媒体谈过将SOA、ESB作为一个集成的服务提供的可能性。之后不久,他的公司就通过云计算为用户提供ESB服务。

Windows 7远程桌面连接使用技巧与总结

远程桌面连接是一种远程操作电脑的模式,它可以用于可视化访问远程计算机的桌面环境,用于管理员在客户机上对远程计算机服务器进行管理等场合。 ＂远程桌面连接＂的前身应该是Telnet。

浅谈DB2数据库所支持的外部文件格式

在DB2数据库维护中,有项工作可能经常需要处理。如在数据库投入生产使用之前,往往需要在数据库中建立大量的信息。这步工作很多都是通过数据导入来完成的,即将数据直接从某个文件中导入到数据库系统中。

从案例看ITIL的四个关键点

本文将结合案例来看ITIL的四个关键点：规范服务期望值、建立统一的服务台、分清处理人和责任人、建立完善的配置知识库。

需要了解SaaS供应商的五大安全问题

对于供应商和客户来说,可以明显的看出在经济效益上,用户使用SaaS的成本,相比自己购买软件加上布署的成本更吸引人。因为集中化的特质,SaaS供应商可以更迅速和容易地去更新以及管理软件和服务,可以直接观察客户使用模式来改善应用程序。而它的可扩展性和以量计价模式对于客户和供应商来说都极具吸引力。

CRM实施中的五大阻力及解决办法

信息化项目的实施过程中,会有即得利益的再分配,这必然导致员工的抵抗。作为员工,都有两面性：一方面,想要改善自己的工作方式;另一方面,又不想有什么大的变化,自己的利益不想有任何损失。而作为管理者,当然希望能够在保证业务正常开展的情况下,雇佣的人越少越好,这样管理成本就可以轻很多。所以,在实施CRM的过程中,员工必然会对其有抵抗,员工会有多种忧虑。

云计算为SaaS产业发展带来机遇

SaaS作为软件新型销售方式在稳步发展，越来越多的企业认识到SaaS带来的方便，但随着SaaS应用的增长，网络存储和带宽等基础资源成为瓶颈，对众多企业来说。自身计算机设备的性能也许永远无法满足需求，一个简单的办法是采购更多、更先进的设备．随之而来就是设备成本急剧增长．利润随之降低，有没有更加经济有效的解决途径呢？”云计算”的出现也许为这个问题的解决推开了大门的一个缝隙。

企业为SOA摇旗呐喊,安全问题不可小视

SOA使企业能够将自身业务打包提供给客户和合作伙伴使用，推动了电子商务的发展。同时。企业还承担了公开（或有限开放）所带来的一系列管理、安全和法律方面的风险。越拉越多的黑客行为已经表现出有组织犯罪的特征，攻击者也从过去单纯地炫耀和寻找刺激的心理转变为有目的地牟利。因此。我们在为SOA摇旗呐喊的时候，不能忽视SOA面临的安全挑战。

制造技术服务企业实施CRM特点

1.从管理思想而言,制造技术服务型企业由于具有制造企业、技术性和服务性三重特性,其管理思想侧重在以下几个方面： （1）客户保持,在制造技术服务企业的CRM中,客户保持的出发点是提高客户满意度,提升客户忠诚度。 （2）项目管理,如何实现全面有效的项目管理,是CRM必须研究的重要课题。

微软Windows 7小技巧让你便捷工作

作为上班族,每天都有繁乱的文件要整理,重要的信息要保护,邮件更是随时要发送接收,因此,在移动办公中,PC的安全性及性能至关重要。Windows7在不断地创新下,增添了许多新性能,安装Win7使用有效地帮助了商务人士,不论身在何处都能够轻松办公,真可谓是贴心助手。到底Windows7有多贴心呢？

设置应对Windows7缩略图无法显示

Windows7以强大的应用和华丽的操作界面闻名于世。通常在默认状态下，Win-dows7系统会自动以缩略图的形式显示图像文件图标的，但是有时候也会出现差错，一旦我们发现图像文件的图标统一显示为青山、白云之类的内容时，那就说明对应系统的图像文件缩略图功能被意外关闭了。那么．要怎样才能恢复回来呢？其实这个问题并不是某个硬件出现了问题．下面我们就根据这个问题做一个全面的解答。

企业ERP软件选型的全程管理

ERP（一体化管理平台）给企业带来高收益的同时也使企业面临着巨大的实施风险。目前只有一半左右的ERP项目实施成功。在对ERP应用失败的企业进行统计分析后发现：因软件选择不当而失败的占67%，因管理协调不够而失败的占13%，因实施步骤过急而失败的占9%，因人才流失而失败的占8%，因软件供应商服务支持不够而失败的占3%。可见，ERP软件的正确选择是ERP系统成功实施的核心因素。ERP软件选型，是企业在决定实施ERP后遇到了第一个现实问题。它属于整个ERP项目的前期项目规划阶段，是降低整个ERP系统实施风险的起点和关键。

面向中小企业的SaaS CRM设计

日趋激烈的企业竞争，使得客户资源对于企业发展的重要性日益明显。企业客户关系管理（Customer Relation Management，CRM）成为企业间竞争的焦点。而企业自行开发CRM系统，需要应对高昂的资金投入、漫长的开发时间以及大量的运行、维护、升级等问题，CRM系统实施失败率居高不下。大型企业凭借自身雄厚的资金技术实力，往往聘用专业开发商量身打造满足企业需求的CRM系统；而中小企业却无力承担CRM系统的投入与风险，使得本就处在竞争劣势的中小企业雪上加霜。庞大的中小企业群体急需找到适应自身特点的CRM系统，通过挖掘潜在客户资源、提高客户满意度获取竞争力。SaaS CRM正是能够帮助中小企业摆脱竞争困境、提高企业生存能力的CRM系统。

Java几款性能分析工具的对比

在给客户的应用程序维护的过程中,笔者注意到在高负载下的一些性能问题。理论上,增加对应用程序的负载会使性能等比率下降。然而,笔者认为性能下降的比率远远高于负载的增加。笔者也发现,性能可以通过改变应用程序的逻辑来提升,甚至达到极限。为了更详细地了解这一点,需要做一些性能分析,自然也要用到一些分析工具。Java有许多的性能分析工具,可以帮助我们弄清楚这个问题,但是应该使用哪一款工具呢？