美食品牌契合对旅游者心流体验的影响研究——以网红餐饮打卡地成都宽窄巷子为例

美食旅游是旅游目的地的重要引擎,是游客旅游体验的核心要素之一。在互联网和社交媒体催化下,新兴网红餐饮野蛮生长,出现了名不副实和游客体验感差的问题,如何实现旅游心流体验成为重要议题。基于唤醒理论,采用量化研究方法,探讨品牌契合对旅游者心流体验的影响机制,以及其关系感知的中介作用、文化接触和价值共创行为的调节作用。结果发现:关系感知在“品牌契合→心流体验”结构中具有完全中介作用,价值共创行为和关系感知在“品牌契合→心流体验”结构中具有多重链式中介作用;品牌契合对关系感知的影响受文化接触的正向调节,关系感知对心流体验的影响受价值共创行为的正向调节。

时光博物馆游客旅游动机的影响因素与生成路径

博物馆是地方精神文化和历史记忆的折射,创新型博物馆的游客旅游动机是博物馆未来发展的晴雨表。以时光博物馆为例,借助微博评论,采用扎根理论标准研究范式,探究了时光博物馆游客旅游动机的影响因素及生成路径。结果发现:①时光博物馆游客的旅游动机可概念化为31个要素,进而凝练成13个初始范畴,其中旅游吸引力、营销刺激、个体认知、环境压力和共情程度为5大影响因子。②时光博物馆游客旅游动机的各影响因子之间相互作用,形成了“吸引-刺激-共情-动机”的旅游动机实现路径。

故宫博物院云旅游的游客感知价值研究

博物馆是地方精神文化的折射,博物馆旅游是文旅融合高质量发展的关键。随着互联网5G技术的发展以及新冠疫情的催化,线上旅游渐趋成为新时尚。云旅游为博物馆旅游赋能显著,相关议题备受关注,但相关研究仍处于初期阶段,亟待丰富。基于此,本研究以故宫博物院云旅游为例,利用扎根理论的标准范式,深入探究了故宫博物院云旅游游客感知价值的影响因素及生成路径。研究发现:(1)故宫博物院云旅游的游客感知价值受文化底蕴、历史意义、场景氛围等28个要素影响,其中,文化内涵、服务质量、环境氛围、感知成本和情感体验是5大主要影响因子;(2)各影响因素之间相互作用,形成了故宫博物院云旅游背景下游客感知价值特有的生成路径。

旅游目的地感官印象对品牌个性的影响:关系感知和价值共创行为的作用

品牌个性是游客决策和旅游目的地管理的关键要素,是联结游客与旅游地的重要纽带,但目前对于旅游目的地品牌个性的前因因素研究相对缺乏且不够深入。文章结合感官营销理论,以平潭国际旅游岛为例,采用调查问卷方法分析探讨了旅游者感官印象对旅游目的地品牌个性的影响机制。研究发现:感官印象正向影响旅游目的地的品牌个性;关系感知在感官印象到品牌个性中具有中介作用;关系感知与价值共创行为在感官印象到品牌个性中具有多重链式中介作用;感官印象对品牌个性的影响受价值共创行为的调节;关系感知对品牌个性的影响受价值共创行为的调节。

旅游者恢复性环境感知与游后行为意向——影响机制和边界条件

游客恢复性环境感知作为联结旅游体验和健康的重要环节,是游客与旅游地环境交融形成的综合性体验,是游客管理研究的新视角,但游客恢复性环境感知对游后行为意向的积极效用还未得到深入理解。文章从注意恢复理论出发,应用Mehrabian-Rusell模型,探讨游客恢复性感知、满意度对游后行为意向的影响及游客涉入的调节作用。通过问卷调查收集数据,得到547个有效样本,使用结构方程建模。研究发现:游客功能类恢复性感知(一致性、新奇)正向影响情感类恢复性感知(迷人、兼容性、逃逸);兼容性比迷人对满意度的正向影响更大;新奇比逃逸对游后行为意向的正向影响更大;兼容性与满意度在"一致性、新奇-游后行为意向"的结构中有多重链式中介作用;迷人、兼容性对满意度的影响受游客涉入的正调节。游客恢复性感知对游后行为意向的影响过程表现为"环境刺激认知-情感-意向"三阶段传递机制。最后讨论了上述发现对目的地营销与管理的启示。

国内外智慧旅游研究述评

智慧旅游不仅受到学术界高度重视,而且在一些地区已开始实践,并取得不错成果。本文首先阐述了智慧旅游的缘起与国内外研究态势;接着根据文献内容,从概念内涵、理论基础与研究方法、建设框架、技术支撑、应用和评价体系等方面探讨当前智慧旅游的研究进展与不足;最后,归纳出智慧旅游研究的理论结构,重新审视了智慧旅游定位,并提出展望。

夜间旅游游客安全感的影响因素及生成路径研究

基于深度访谈获得的资料,采用扎根理论的标准研究范式,通过开放式、主轴式和选择式三级编码,经过反复提炼、抽象和归纳,探究夜间旅游游客安全感的影响因素及生成路径。研究发现:夜间旅游游客安全感受个体特征、自我认知、自然环境、建成环境、客—商互动、主—客互动、客—客互动、安全人员、安全制度、安全设施、感知印象、知识经验和环境差异等13个要素影响。其中,个体因素、旅游环境、人际氛围、安全保障和影响媒介为主要影响因素,形成了“旅游个体—旅游安全场—游客安全感”的夜间旅游游客安全感的生成路径。据此提出,应进一步增强游客安全素质以提高夜间旅游能力、健全安全管理机制以营造良好旅游环境、完善相关法律法规以提供有力政策保障等,从而优化游客的夜间旅游体验和推进夜间旅游高质量发展。