世界石油和化工行业呈现新格局

全球化趋势日益明显,跨国经营成为发展的必然趋势;专业化重组进一步加剧;新产品、新技术的开发受到高度重视;大型化、一体化、临港化已成为发展的主旋律;以差异化、高价值的产品技术引领发展;低碳成为发展热点。在2011/2012中国化工产业热点与投资机会论坛上,中国化工学会信息部主任、教授冯世良先生描述了世界石油和化学工业发展趋势和特点。

石化行业:从数据看投资机会

石化行业在内外需拉动下运行态势总体平稳，但不确定因素增加。

美国银行启示录：换一种方法营销借记卡

在过去,银行家们视借记卡为银行产品。但是今天,大的金融机构不再视借记卡为产品,而是将其作为获得低成本活期存款的一种工具。因此他们关注的不是借记卡传统的交易收益,而是如何通过借记卡扩大活期存款,增强顾客关系。

勇于表达，方有品牌——朗涛大中国区总裁叶庆龙访谈

正如人靠衣装马靠鞍,营业环境最能反映一家银行的品牌形象。建设银行聘请朗涛国际品牌顾问及设计,近年来对营业环境进行了大胆的创新。统一的营业网点,对比强烈的黑色和蓝色的装饰色彩搭配,高档的装饰材料和家具,无不表达出建行欲做行业领导者的强烈愿望,也预示着国内银行业开始从产品竞争转向品牌竞争。

形形色色的银行新媒体营销

过去,银行一般都是通过报纸、广播进行广告宣传。如今,随着期刊读者和广播听众数量的减少,这种情况正在发生改变。如果银行想要接触到它的目标受众,就必须在传统广告中增加新媒体。

KAPA，升级换代的客户关系管理系统

KAPA是美国NASDAQ上市公司RightNow开发的顾客关系管理系统．KAPA系统（Knowledge at the Point of Action．简称KAPA）整合了CRM、产品系统和企业系统．能够为企业提供全方位的客户关系管理。KAPA主要包括三个部分信息平台（Knowledge Foundation）；报告和分析（Reporting and Analytics）和运用（Action Application）。

银行服务创新不必追求大而全

我也鼓励银行正确地看待并处理银行排队现象,目的是让排队转变为一种正的服务体验,让顾客觉得排队也没有什么不便。

“外行”改变银行

11年时间，美国Umpqua银行从6家分行扩展到120家分行，它们的做法是吸取与行业无关的创意，因而取得成功。

银行如何利用数字媒体?

人们在谈论银行如何在业务办理区、等候区,甚至在停车出入口利用电视媒体,金融机构将电视称为"数字媒体"(Digital Media)、"数字交易"(Digital Merchandising)。但你怎么知道数字媒体适合你的银行营销?有了正确的策略,你又该从何处着手,使营销效果最大化并且融入银行的日常营运?

中外品牌奥运营销排行榜

三星：从“丑小鸭”到“白天鹅”。1988年三星成为汉城奥运会的当地赞助商时负债已高达170亿美元．奥运营销改变了三星的命运。让三星从“丑小鸭”成长为“白天鹅”。1998年三星成为奥运会全球合作伙伴。经过2000年悉尼奥运会和2002年盐湖城奥运会的成功经历后，三星继续签约成为2006年都灵冬奥会和2008年北京奥运会的全球合作伙伴。

谁动了你的奶酪? 手机知道

对于许多企业，利用手机、PDAs等移动通信工具遥控销售、提供技术支持，将远程用户与企业平台连接起来已不是什么新鲜的事了。如今，这一运用正在向纵深的领域发展，即如何使移动通信技术运用于企业的财务、司库管理。

远程储蓄带来第二次网上银行革命

2003年通过、2004年实施的美国《21世纪支票清算法案》,从法律上保证了基于电子图像和文件的支票远程储蓄清算。远程储蓄是银行业近年来最重要的发展,美国几乎所有的大银行已推出或正在推出这项服务。

当世界不了解你，正是你树立品牌的时机

全球领先的品牌及设计顾问公司朗涛的宣传手册上印有诸多著名品牌的LOGO，这其中包括花旗银行、BP等国际著名企业，东亚银行、国泰航空、香港旅游局等亚太地区的企业和机构，以及中国建设银行等国有大型企业。也许你要问，这些品牌和朗涛之间的联系是什么？2007年9月18日,

数据挖掘带来财富：在线顾客体验管理软件问世

你知道你的顾客在网上交易过程中半途而弃了吗?你知道交易半途而弃的原因吗?假如许多顾客都到同一条网络路段会发生什么情况?在线顾客体验管理软件可以让你尽知顾客在线交易过程中面临的种种问题,以便你及时采取措施,完善在线交易流程,让顾客的网上交易过程变得简单、快乐。

给我一颗蜜枣，我会更卖力

在美国，为激励银行全员营销，银行采取了不同的营销激励计划。下面是三家银行不同的激励计划，但结果殊途同归。

亦幻亦真的虚拟银行

随着虚拟社区时代的来临,真实世界的企业正摩拳擦掌,虚拟世界对全球商业生态的巨大影响力让这些企业欲罢不能。