善于学习 勇于实践——学做管理者代表的体会

来到现就职公司担任公司管理者代表已有9年时间,入职前的管理基础是在原厂里听过一天介绍质量认证标准方面知识的课,及在第三方认证审核时参加过首末两次会议,在过程审核时拍拍照,做一点宣传工作,对管理的认知仅此而已,可以说自己当时还是一张白纸。2003年初到新公司任职并担任管理者代表,那时公司的认证工作刚进行二个月,公司请了两位咨询师指导,每周一次。在体系文件草稿出来后,我边学习边对照体系文件,

采取有力措施 防止人为错误——对ISO9001(2015版)中人为错误管控的思考

IS09001：2015版标准中“8．5．1生产和服务提供的控制g）采取措施防止人为错误”。该条款的提出，相较于2008版是一个新条款。2008版标准在6．2人力资源，6．2．1总则“基于适当的教育、培训、

对企业产品出厂合格率的再认识

认证机构在文件审核中发现,企业把产品出厂合格率的指标规定为100％是一个普遍现象。这是有原因的,许多国家（包括中国在内）在质量领域的基本法律法规是质量责任法,其出发点之一是：生产合格的产品是一个企业份内的事。由于质量责任法重在保护消费者的合法权益,对企业的处罚很严厉。为了避免付出沉重的代价,成功的企业需具备风险意识和风险转移的意识。

正确认识中小企业管理者代表的指定——对2015版ISO 9001标准相关变动的解读

2015版的ISO9001标准DIS阶段的草案文本已经正式发布，今年9月将推出新版。新版标准增加了对有关领导的要求，不再有对管理者代表的要求，突出了最高管理者的主体责任。