对农行VIP客户管理的思考

VIP客户作为银行客户群中最有价值的部分,该群体的发展壮大和市场占比的提高对于银行的利润增长和发展战略具有非同寻常的意义。在金融产品越来越同质化的今天,为应对同业日益激烈的竞争,我们要提高客户的忠诚度,才能在同业中脱颖而出。

对提高信用卡使用率的思考

信用卡的发行除了解决人们携带现金的繁琐之外，还可以透支消费，方便客户消费结算。但在结合实际使用中，大量的信用卡被闲置，浪费了银行大量的资源．应从以下几个方面提高信用卡的使用率。1激活客户闲置的信用卡。我们应该通过各种途径，鼓励客户激活使用信用卡。以短信群发方式提醒客户激活信用卡，以参加“激活有礼”活动等方式提高激活率。对于因额度低的客户，以其还款信用及日均存款的情况给予合理提升。