O2O背景下社区生鲜连锁超市的物流配送模式研究——以深圳市A生鲜连锁超市为例

O2O模式下,物流运输中配送成本过高、效率较低等已成为社区电商运营过程中普遍存在的问题。本文结合O2O背景下生鲜连锁超市配送发展的现状,以A生鲜连锁超市为例,总结其现有的配送模式,即O2O送货上门模式、门店自提模式及外卖到家(1小时达)模式,分析当前配送模式存在客户临时需求难以满足、配送需求少、配送效率竞争优势不明显、冷链物流发展尚未完善、生鲜产品不利于配送等问题,并提出提高订单响应效率、挖掘更多客户需求、外包第三方提高配送效率以及加强冷链物流建设针对性的发展对策,为O2O背景下社区生鲜连锁超市发展提供一定的借鉴。