余姚水灾对城市危机管理的启示

余姚水灾造成的巨大影响反映出政府有关部门在城市公共危机管理中存在的预警侥幸心理和虚假治理问题。城市管理者面对民众的不满和负面情绪，需要坦诚和自信的危机公关，危机治理时务必健全灾情预警和信息发布制度，平时需要不断加强公民危机教育，提高市民的危机应对能力。