销售服务集成商提供售后服务的产品服务供应链能力决策

针对由一个制造商和一个提供售后服务的销售服务集成商构成的产品服务供应链的能力决策问题,建立了制造商和销售服务集成商的主从博弈模型和能力决策函数,分析和比较了分散决策和集中决策下产品服务供应链的最优生产能力和服务能力以及服务水平,设计了一种使供应链实现帕累托改善的成本分摊-收益共享-固定转移支付契约。研究表明,分散决策下的最优生产能力和服务能力以及服务水平都要弱于集中决策,通过成本分摊-收益共享-固定转移支付契约,销售服务集成商的服务水平提高,产品需求增加,制造商的生产能力扩大,供应链的整体利润得到提高。协调参数满足一定条件时,制造商和销售服务集成商能够实现帕累托改善。

容忍vs.打压:供应链减排不合规的碳审计机制研究

“3060”双碳目标对我国低碳发展提出了全新要求,随着碳配额总量上限的逐步下调,客观上增加了排放主体减排合规的不确定性。为此,借鉴惠普与华为激励供应商减排合规的理念,基于能够识别碳减排不合规的工具——碳审计,本文设计了基于容忍的碳审计机制与基于打压的碳审计机制,并进一步探究了利己策略与共赢策略对这两种碳审计机制的影响。研究发现,两种策略下最优的碳审计机制依赖于买方的商誉损失系数与采购价格。具体而言,利己策略下,当损失系数较低时或当损失系数适中且采购价格较低时,基于容忍的碳审计机制占优;当损失系数适中且采购价格较高时或当损失系数较高时,基于打压的碳审计机制占优。共赢策略下,当损失系数较低或者适中时,若采购价格满足一定的条件,基于容忍的碳审计机制占优。此外,研究还发现,相较于共赢策略,利己策略下占优的碳审计机制更能促使供应商碳减排合规。

产品服务供应链中延保服务销售策略研究

针对由一个产品制造商和一个同时提供延保服务的零售商构成的产品服务供应链,研究产品与延保服务单独销售和捆绑销售两种策略。分别建立了两种销售策略下制造商和零售商的最优决策模型,分析了制造商与零售商的最优决策和最优利润,并对两种销售策略下供应链成员以及供应链整体利润进行比较,研究了不同情形下销售策略选择对供应链成员和供应链整体利润的影响。此外,分析了不同情形下最终的销售策略。研究结果表明,当捆绑销售策略对双方均不利(有利)时,供应链成员对采取单独(捆绑)销售策略达成一致;当捆绑销售策略对零售商有利但对制造商不利时,在某些条件下制造商会选择通过批发价格诱使零售商采取单独销售策略,否则制造商只能在捆绑销售策略下制定最优批发价格。最后通过算例进一步分析制造商和零售商的最优决策和利润。

考虑消费者策略行为的产品服务供应链动态定价与服务质量决策

针对由一个提供产品的制造商、一个提供产品与服务集成的服务商和策略性消费者组成的产品服务供应链,考虑服务商提高服务质量会影响策略性消费者的购买决策问题,构建两周期动态博弈模型,研究了制造商、服务商两周期最优动态定价和服务商的最优服务质量决策,分析了服务商提高服务质量的价值,探讨了服务价值占比对两周期均衡决策与提高服务质量的价值的影响。研究发现:服务商提高服务质量能够缓解消费者的策略购买行为,并提高制造商、服务商的利润和增加消费者剩余与社会福利;高服务价值占比能够使服务商提高服务质量,使供应链成员的利润、消费者剩余和社会福利都得到提高,并会扩大服务商提高服务质量与不提高服务质量两种决策下供应链成员的利润和社会福利的差距。

O2O环境下服务提供商市场进入渠道策略研究

针对O2O背景下准备进入市场的新服务提供商,建立了新服务提供商与第三方平台的博弈模型,得到了服务提供商最优价格和渠道策略,并分析了不同佣金率、线上市场分配比例以及市场拓展率对服务提供商实体店价格以及最优渠道策略的影响。研究表明,当佣金率和市场拓展率均较低且线上市场分配比例处于中间水平时,服务提供商将以传统渠道策略进入市场,否则以O2O渠道策略进入市场;当渠道竞争强度和市场拓展率较低且线上市场分配比例较高时,服务提供商以传统渠道策略进入市场时的实体店价格更高,否则以O2O渠道策略进入市场时实体店价格更高。