营销新趋势:服务营销

创新是知识经济时代的显著的特征,而营销创新正是其中的一个方面,服务营销又是营销创新一个发展方向。着重论述了企业为什么要进行服务营销,怎样实施服务营销,以及服务营销会给企业带来哪些好处。