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商业银行网点效能评价研究
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作者 招商银行审计部课题组 王庆 +3 位作者 高峰 司马弘雷 文晴晴 朱广超 《金融纵横》 2018年第11期22-28,共7页
在新兴金融业态快速发展、自身营业成本上升、面临的竞争压力日益增强的背景下,商业银行的业务发展模式需要创新,投入产出效率有待提高。网点作为商业银行政策落地、服务提供、利润创造的基层单位,是商业银行业务转型落地实施的基础。... 在新兴金融业态快速发展、自身营业成本上升、面临的竞争压力日益增强的背景下,商业银行的业务发展模式需要创新,投入产出效率有待提高。网点作为商业银行政策落地、服务提供、利润创造的基层单位,是商业银行业务转型落地实施的基础。本文从网点效能的角度出发,分析商业银行现有网点运营模式的优劣及影响网点效能的主要因素,并针对网点效能提升提出政策建议。 展开更多
关键词 商业银行 网点效能 客户需求
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