导入以病人为中心服务方式 重建整体服务形象

通过医院全面导入“以病人为中心”的服务方式,采用对各级医务人员教育,全面树立以病人为中心的服务意识;加强管理,建立以病人为中心的医疗运行机制;革新模式,创造以病人为中心的现代化医疗服务条件等手段,重建医院整体服务形象,提高服务质量和服务水平。

谈医务人员的医德导向问题

随着历史的变革，人们的道德取向发生了变化。面对商品经济大潮的冲击，医务工作者应树立什么样的医德观，塑造什么样的医护形象，对此，认为一是应加强医德导向，二是增强医德意识，三是坚持医德评价。

社会主义市场经济条件下医院管理职能的转变

随着社会主义市场经济的发展，医院管理职能应朝着有利于医院现代化建设的方向转化。但是，目前这种转变不彻底、不完善，在管理的认识、范围、方式、手段以及调控系统上与新形势不相适应。因此，提出转变医院管理职能应着重解决：１．制定医院长远发展目标；２．加强社会主义精神文明建设；３．规范医疗服务运行秩序；４．有效管理医院资产；５．发展医学科技生产力；６．实现按劳分配原则。