政府组织的公民信任度量表检验

公共行政学者长期从宏观层面上研究公民对政府的信任。为了加深理解,更精准地确定组织层面信任产生的影响及原因,评估中观层面公民对政府组织的信任度就尤为重要了。组织信任方面的文献显示,组织的可信度是多维的,但现有文献并未对公共行政场景中的这些评估进行验证。通过对现有组织信任量表的修正,本文针对公共行政场景构建了一个量表。我们通过使用两类不同样本(总数n=991)的数据对'政府组织中公民信任度量表'进行检验,量表包括'所感知的胜任力、仁爱和诚信'三个维度及九个评估项目。该量表可以被其他研究者使用,有利于更详尽地多维度理解政府组织的信任度。