即时配送平台竞争力评价指标体系构建与组合评价研究

文章根据双边市场理论与即时配送平台特征从用户规模、定价调节、运营治理、即时履约、社会责任五个平台能力,构建了涵盖21项指标的即时配送平台竞争力评价指标体系,并通过集对分析方法将变异系数法、CRITIC法、熵权法三种客观赋权法的优势相结合,应用于即时配送平台竞争力组合评价模型构建中。以三个上市即时配送平台进行实证研究,结果表明,以美团配送为代表的外卖即时配送平台竞争优势明显,而新兴的即时配送平台整体竞争力相对较弱,竞争优势存在差异。