高效率顾客反应和商店的分类管理

随着IT技术的发展，EDI（电子数据交换）的普及，使ECR（Efficient Costumer Response)（高效率顾客反应）从一般设想跨入了实践阶段，本文介绍ECR的概念，讨论商店分类管理的几个问题并提出日本分类管理的发展方向。